4月10日-11日，省局領(lǐng)導(dǎo)杜繼濤、劉長春、吳樹航連續(xù)奔波，分別帶領(lǐng)三個督導(dǎo)組赴濟(jì)南、淄博、濱州等7市局，現(xiàn)場督導(dǎo)《問政山東》問題整改落實情況。
杜繼濤赴濟(jì)南韻達(dá)濟(jì)大站點現(xiàn)場查看分揀情況，分析暴力分揀原因及根治方法，隨后出席由濟(jì)南局全體人員及主要品牌快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的《問政山東》曝光問題整改落實調(diào)度會。杜繼濤強(qiáng)調(diào)：一是正視問題，全部認(rèn)領(lǐng)，不找理由，不講困難，不打折扣，立行立改；二是立即行動，全面徹底整改,聚焦暴力分揀、不按址投遞等痛點堵點問題，舉一反三，從嚴(yán)從速整改，務(wù)求整改實效；三是加大監(jiān)管力度，依法處罰,深入開展好寄遞服務(wù)質(zhì)量整治行動，強(qiáng)化執(zhí)法處罰力度，以實際行動給全省滿意答復(fù)。
劉長春赴濱州、日照、濰坊現(xiàn)場督導(dǎo)，要求濱州局深入開展暴力分揀專項整治活動，督促寄遞企業(yè)升級分揀流水線、規(guī)范操作流程、強(qiáng)化員工教育培訓(xùn)，對曝光的問題依法從嚴(yán)從重查處；同時要求日照局、濰坊局狠抓監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任落實，積極爭取末端服務(wù)設(shè)施政策支持，全力抓好不按址投遞問題整改。
吳樹航赴青島、煙臺現(xiàn)場督導(dǎo)，要求青島局加大監(jiān)管力度，徹查膠州鋪集郵政包裹投遞不到戶問題，全面督促郵政企業(yè)開展大整治大提升，加強(qiáng)農(nóng)村投遞車輛、人員配備，用好行政村投遞打卡機(jī)制，確保農(nóng)村地區(qū)郵政包裹投遞到位；同時要加強(qiáng)分揀作業(yè)巡查巡檢，提高用戶投訴理賠處理能力，堅決維護(hù)消費者合法權(quán)益。