4月9日《問政山東》節(jié)目直播后，省局連夜召開專題會議部署整改要求和措施清單，省局領(lǐng)導班子出席會議，16市局主要負責人及相關(guān)處室負責同志參加會議。
杜繼濤同志強調(diào)，全省系統(tǒng)要牢固樹立“以人民為中心”理念，把這次電視問政作為直面差距不足、正視社會期盼的試金石，統(tǒng)一步調(diào)、上下一盤棋，抓整改促提升，打一場加快發(fā)展、提升服務(wù)的漂亮仗。對于整改落實工作，杜繼濤同志要求立足當前、著眼長遠，舉一反三、標本兼治，注重通過監(jiān)管舉措去激發(fā)企業(yè)主體責任，既解決面上的問題又破除根源性問題，對節(jié)目中反映的暴力分揀等具體問題，要快處嚴處，頂格處罰，決不姑息；對快件損毀賠償難問題要積極協(xié)調(diào)，依據(jù)事實進行調(diào)解，力爭雙方達成一致，最大限度維護消費者合法權(quán)益；對反映的快遞最后一公里等共性問題，要注重綜合施治，在農(nóng)村加快實施國家局“快遞進村”三年行動計劃，通過郵快合作、共同配送等模式，提升農(nóng)村快遞投遞能力；在城市，聯(lián)合住建等部門出臺快遞進社區(qū)保障文件，全力開展好寄遞服務(wù)質(zhì)量提升年活動，增強群眾寄遞服務(wù)獲得感、幸福感。
會議針對曝光的四類問題，制定了《問政山東》問題整改措施清單，從法規(guī)依據(jù)、查處舉措、長效機制、責任分工等方面做了部署安排，決定領(lǐng)導班子成員帶隊分三個組赴各地督導整改落實工作。