4月9日《問政山東》節(jié)目結(jié)束后，各市局按照省局三個督導(dǎo)組指導(dǎo)意見，雷霆行動、直插現(xiàn)場，依法從嚴(yán)從重進(jìn)行查處。目前，全省各市局作出頂格行政處罰2起、責(zé)令整改1起，3起損毀賠償已處理滿意，其余線索正在立案處理。
一是快處嚴(yán)處“暴力分揀”問題。濱州局對無棣百世、濱州圓通立案調(diào)查，當(dāng)天就對無棣百世下達(dá)了頂格罰款3萬元的《行政處罰意見告知書》；濟(jì)南局一天時間完成對濟(jì)南韻達(dá)立案調(diào)查并下達(dá)了頂格罰款3萬元的《行政處罰意見告知書》；此外快遞網(wǎng)絡(luò)省公司也積極落實(shí)主體責(zé)任，百世和圓通省公司分別對無棣百世、濱州圓通作出3萬元和5萬元的內(nèi)部處罰。二是綜合治理不按址投遞問題。青島局對鋪集鎮(zhèn)郵政支局郵政包裹投遞不到戶進(jìn)行了立案調(diào)查，膠州郵政公司主動對責(zé)任支局長和投遞員做出停職處理；淄博局向悅莊鎮(zhèn)快遞服務(wù)中心下達(dá)《責(zé)令改正通知書》；濰坊局、日照局分別對諸城賈悅快遞代理點(diǎn)、日照圓通等3家快遞公司進(jìn)行了立案調(diào)查；濟(jì)南局對《問政山東》網(wǎng)絡(luò)留言平臺反映的開元山莊、中聯(lián)廣場小區(qū)快件露天存放、無人管理問題進(jìn)行了調(diào)查處理，督促小區(qū)內(nèi)菜鳥驛站全部恢復(fù)運(yùn)營，留言問題全部解決；同時各市局紛紛召開快遞服務(wù)質(zhì)量專題會議，就“快遞進(jìn)村”、快遞進(jìn)社區(qū)等問題整改進(jìn)行長效部署。三是主動協(xié)調(diào)、妥善處理快件賠償問題。青島、煙臺、濰坊等局主動協(xié)調(diào)，督促快遞公司積極賠償，青島郵政EMS承諾安排專人赴遼寧鞍山協(xié)助用戶補(bǔ)辦損壞的車輛檔案材料；煙臺圓通、壽光順豐對寄遞海參用戶和筆記本電腦用戶分別追加了賠償。節(jié)目中曝光的理賠糾紛解決均獲用戶滿意。
4月10日-11日，16市局分別通過專題會議、專項(xiàng)檢查、發(fā)放曝光視頻等形式，務(wù)實(shí)開展寄遞服務(wù)質(zhì)量排查整改；此外，各快遞網(wǎng)絡(luò)省公司紛紛向總部匯報(bào)并組織員工再次觀看節(jié)目視頻，自上而下開展自查自糾，全省寄遞服務(wù)質(zhì)量提升工程序幕已經(jīng)拉開。