日前，山東省郵政管理局首次參加由省委主推、省領(lǐng)導(dǎo)出席的電視問政欄目《問政山東》現(xiàn)場直播，圍繞快遞服務(wù)質(zhì)量、快遞進(jìn)村“最后一公里”等熱點難點問題，直面群眾訴求，回應(yīng)社會關(guān)切，獲得問政代表認(rèn)可。
山東局在節(jié)目中直面問題、不回避推諉，依法依規(guī)予以回應(yīng)，對一些社會焦點問題，站在群眾立場、運(yùn)用法治思維分析問題原因，從強(qiáng)化監(jiān)管、落實責(zé)任、優(yōu)化引導(dǎo)等多個維度，給出具體整改措施和提升改進(jìn)目標(biāo)。本著實事求是、主動擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，對快遞進(jìn)村目前沒有明確法律規(guī)定，一時還難以實現(xiàn)的情況進(jìn)行了說明，同時介紹了山東在未來三年落實國家局“快遞進(jìn)村”方案的具體舉措和目標(biāo)，得到了現(xiàn)場省電視臺、省人大代表、省政協(xié)委員的認(rèn)可。
問政直播結(jié)束后，山東局連夜召開16市局問題整改專題會議，針對四類問題研究制定了《問政山東》問題整改措施清單，從法規(guī)依據(jù)、查處舉措、長效機(jī)制、責(zé)任分工等方面做了詳細(xì)部署，要求全省上下一盤棋，從嚴(yán)從快抓整改，標(biāo)本兼治抓落實，節(jié)目中反映的問題必須立即整改、從嚴(yán)查處，要舉一反三全面開展排查整改，實施全省寄遞服務(wù)質(zhì)量大提升活動，向全省人民交上一份滿意答卷。
隨后，山東局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊分三路奔赴各地督導(dǎo)落實；各市局雷霆行動，立即對節(jié)目中曝光的問題展開查處，在全行業(yè)拉開大排查大整治序幕；各快遞品牌省級公司也紛紛向總部匯報，主動配合調(diào)查處理，抓好自上而下的案例警示和自查自糾。