最近，歐洲跨境商務(wù)平臺（Cross-Border Commerce Europe）發(fā)布歐洲500強電子商務(wù)跨境業(yè)績研究報告，報告涵蓋15個西歐國家和斯堪的納維亞地區(qū)的國家等。報告顯示，2023年歐盟線上跨境市場總額同比增長32%，達到2370億歐元（不包括旅游服務(wù)）。歐洲2023年線上商店跨境營業(yè)額達1070億歐元，歐洲B2C商品線上營業(yè)額增長了13%，達到7410億歐元。
在歐洲500強電商平臺中，樂高、奈斯派索、阿迪達斯和飛利浦等品牌制造商加強了直接面向消費者的渠道銷售。時裝、珠寶和鞋類產(chǎn)品繼續(xù)居主導(dǎo)地位，占39%的份額，其次是家居、園藝和DIY產(chǎn)品，占13.3%。宜家連續(xù)第三年榜首，緊隨其后的是Zalando、H&M、樂高、Zara、Jysk、Lidl、迪卡儂、阿迪達斯和Notino等品牌企業(yè)。排名前十的歐洲線上零售商占歐洲電商500強總銷售額的19%，其中宜家的跨境營業(yè)額為52億歐元，低于2022年的56億歐元。報告強調(diào)去年歐洲線上零售商的營業(yè)額普遍下降，500強的GMV在2023年下降18%，降至500億歐元。
歐洲電商市場也面臨一些不確定性。報告指出，面對宏觀經(jīng)濟環(huán)境不穩(wěn)定、物流運輸?shù)确矫娴奶魬?zhàn)，以及來自新興品牌和美國電商品牌的激烈競爭，2023年歐洲線上零售商感到壓力很大。
在應(yīng)對不同地區(qū)市場平臺的競爭中，歐洲的Zalando、ASOS、Farfetch、Boohoo和Yoox等上市公司股價曾出現(xiàn)下跌，凸顯了他們在與亞洲等地區(qū)的賣家競爭時面臨著挑戰(zhàn)，特別是英國脫歐進一步影響了ASOS和Farfetch的跨境銷售。去年，英國跨境銷售額下降1.8%，達到歷史最低點，為275億歐元。英國市場受到的影響涉及與英國脫歐相關(guān)的增值稅法規(guī)、進口關(guān)稅和物流復(fù)雜性等問題。實際上，德國現(xiàn)已超過英國，成為歐洲領(lǐng)先的跨境市場，2023年的銷售額達到430億歐元，同比增長20%。不過，歐洲的體育用品零售連鎖店迪卡儂卻成功地培養(yǎng)了一批忠實的客戶群。報告認為，迪卡儂的主要優(yōu)勢在于對當?shù)叵M者偏好的深刻理解，其定制產(chǎn)品和以客戶為中心的服務(wù)獲得消費者認可。
報告建議，歐洲企業(yè)須優(yōu)先考慮產(chǎn)品質(zhì)量、可靠的交貨時間、社區(qū)參與和本地化服務(wù)，以確保市場份額。
同時，報告指出，歐洲賣家必須擁抱社交商務(wù)，才能在不斷變化的零售環(huán)境中保持競爭力。