5月24日，京東集團對外發(fā)布《2021年環(huán)境、社會及治理報告》（簡稱ESG報告），全景展現(xiàn)了京東集團2021年ESG表現(xiàn)，并首次參照氣候相關(guān)財務(wù)披露工作組（TCFD）建議框架，從治理、策略、風(fēng)險管理及指標和目標四個方面展開詳細的披露。
2021年，京東集團全力推動高質(zhì)量就業(yè)，截至2021年底，京東體系上市公司及非上市公司員工數(shù)超過42 萬人，一線員工中農(nóng)村地區(qū)人口占比達到80%。在綠色發(fā)展方面，建成了行業(yè)首座“零碳”物流園區(qū)，并將新能源物流車的投放量增加到2萬輛；從促進中小企業(yè)和鄉(xiāng)村振興方面，京東集團已服務(wù)省級“專精特新”中小企業(yè)超2.7萬家，京東鄉(xiāng)村振興“奔富計劃”已帶動農(nóng)村實現(xiàn)產(chǎn)值3200億；在上?？挂弑９┲?，截至5月初已累計從全國多地緊急調(diào)撥了約8萬多噸物資，北京京東公益基金會2021 年對外捐贈逾1.2億元；京東集團始終堅守正道商業(yè)價值觀，以“合規(guī)即發(fā)展”推動合規(guī)管理。
作為一家同時具備實體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實體企業(yè)，京東集團從創(chuàng)業(yè)初期就注重履行社會責(zé)任，不僅在抗疫、保供、救災(zāi)等重大事件發(fā)生時沖在前、不惜力、不算賬，同時，持續(xù)發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)字技術(shù)的效能，推動合規(guī)管理、引領(lǐng)美好消費、助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、培養(yǎng)優(yōu)秀人才、守護綠水青山以及促進包容性發(fā)展。
聚焦綠色發(fā)展
效率提升同時實現(xiàn)“減碳2030行動目標
綠色是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展最亮的底色，京東集團充分發(fā)揮新型實體企業(yè)在“綠色基礎(chǔ)設(shè)施+減碳技術(shù)創(chuàng)新”的雙核動力，持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)效率的同時，在綠色減碳方面取得了豐碩成果。
在打造綠色基礎(chǔ)設(shè)施方面，截至2021 年底，京東已經(jīng)完成第一批12 座智能產(chǎn)業(yè)園的光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝，在全國50 多個城市投放量了2萬輛新能源物流車，其中，京東“亞洲一號”西安智能產(chǎn)業(yè)園獲得認證成為我國首個“零碳”物流園區(qū)；2021 年部分投入使用的京東總部2號樓獲得綠色建筑三星級設(shè)計標識認證；此外，京東為寶馬合肥定制化建設(shè)的區(qū)域售后備件中心，成為寶馬在中國第一個符合LEED 認證級標準的售后零件“綠色庫房”。
在推進減碳技術(shù)創(chuàng)新方面，2021年京東物流在?？谑羞M行循環(huán)包裝試點項目，通過投放循環(huán)快遞袋探索逐步減少使用一次性PE塑料包裝袋，截至2021 年底，青流箱等循環(huán)包裝已累計使用2 億次，并帶動全行業(yè)減少一次性包裝用量近100 億個；通過全面推進電子發(fā)票開具，2021 全年京東開具電子發(fā)票超28億張，由此節(jié)約紙張相當(dāng)于少砍伐31萬多棵成年樹木；借助液冷等技術(shù)，京東云新一代綠色數(shù)據(jù)中心已實現(xiàn)全年運行年均電源使用效率（PUE）低于1.1，基礎(chǔ)設(shè)施能耗節(jié)省30%，碳排放總量減少10%。今年京東618期間，京東將繼續(xù)聯(lián)合多家品牌、商家推出全新的“青綠計劃”，給節(jié)能家電、綠色食品等商品打上“綠色”標簽。
在2020年提出“到2030年，京東的碳排放量與2019年相比減少50%”的總體目標下，在2021年的ESG報告中，京東分別從綠色運營、低碳供應(yīng)鏈、可持續(xù)消費等領(lǐng)域提出了“減碳2030行動目標”：到2030年聯(lián)合合作伙伴搭建行業(yè)領(lǐng)先的屋頂光伏發(fā)電產(chǎn)能生態(tài)體系；到2030年將物流車100%替換更新為新能源物流車；計劃至2030年包裝材料實現(xiàn)100%環(huán)?？稍偕活A(yù)計到2030年推動80%以上的上游品牌企業(yè)開展環(huán)保包裝研發(fā)；到2030年與生態(tài)合作伙伴幫助千行百業(yè)通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級，提升數(shù)字技術(shù)的減碳效能。
推進高質(zhì)量就業(yè)
京東體系全體員工數(shù)超42萬人
在支援上海抗疫保供中，來自全國的4000多名分揀、快遞小哥千里馳援，贏得了廣泛贊譽。京東始終堅持一個最樸素的商業(yè)邏輯：企業(yè)對員工好，員工才能用真心去服務(wù)客戶，客戶才能用信賴回饋企業(yè)。
截至2021 年底，京東體系全體員工數(shù)超過42萬人，其中，京東物流的一線員工數(shù)量超過30萬人，他們中有80%了來自于農(nóng)村地區(qū)，超過60%實現(xiàn)了就近就業(yè)。京東始終關(guān)注年輕人才的吸納與發(fā)展，三年間累計向應(yīng)屆畢業(yè)生開放崗位358個，提供就業(yè)機會近4萬個，并開展專項培養(yǎng)項目，提升青年就業(yè)者的職業(yè)發(fā)展。
京東竭力為每一位一線員工提供全面的社會福利、多元化的工作環(huán)境及廣泛的職業(yè)發(fā)展機會。自2021年7月1日至2023年7月1日，京東預(yù)計以兩年的時間將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪。2021年，京東物流為倉儲、配送等一線員工提供的薪酬福利達到了358億元，相較2020年增長近100億元。
京東自創(chuàng)立伊始就堅持“先人后企”的理念，截止目前，京東投入超過14億打造“安居計劃”，“員工救助基金”投入近1億，全方位保障員工無憂工作、快樂生活。目前，已有5000員工在京東圓了“大學(xué)夢”，近三年內(nèi)，還有超過5000名一線員工晉升為管理者，超過100人獲得國家級、省部級及市級榮譽。
全力抗疫保供
累計調(diào)集8萬噸物資馳援上海
2021年以來，德爾塔、奧密克戎等病毒變種導(dǎo)致全球新冠疫情不斷反復(fù)，面對疫情防控區(qū)域的需求陡增、運力不足等困難，京東舉全集團之力發(fā)起了抗疫保供行動，成為各地應(yīng)急保供體系的“穩(wěn)定器”之一。
2021年，在國內(nèi)多個出現(xiàn)疫情中高風(fēng)險地區(qū)的城市，京東集團利用自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)能力，提供了充足的日用物資供應(yīng)，確保價格穩(wěn)定。在打通最后一公里配送中，京東投入了大量無人智能快遞車，同時，智能城市操作系統(tǒng)也在社區(qū)疫情防控中發(fā)揮了巨大的作用。
在今年的上海抗疫保供中，截至5月初已累計從全國多地緊急調(diào)撥了約8萬多噸民生保供和醫(yī)療應(yīng)急物資，通過航空、海運、鐵路、公路等立體交通保供方式運抵上海。同時，京東在全國范圍內(nèi)招募并調(diào)集了4000多名快遞小哥、分揀員等一線員工奔赴上海，全力支援上海的抗疫保供。在暢通封控社區(qū)物資配送“最后一百米”的難點中，京東物流與社區(qū)共同探索出一套“酒仙橋模式”，通過“短程接駁+志愿服務(wù)”的末端服務(wù)方式，派駐京東小哥駐守街道，在為居民提供生活物資“最后100米”配送的同時，也通過志愿服務(wù)有效支持了社區(qū)街道的防疫工作，這一模式目前已復(fù)制到多個社區(qū)。
2021年，河南、山西等地先后發(fā)生罕見的暴雨內(nèi)澇，云南、青海等地發(fā)生地震災(zāi)害，在防汛抗震救災(zāi)中，京東第一時間從距離災(zāi)區(qū)最近的倉庫中緊急調(diào)撥救災(zāi)物資，并組織救援專車送抵救援前線。
助力鄉(xiāng)村振興
“奔富計劃”已帶動農(nóng)村實現(xiàn)產(chǎn)值3200億
2020年10月，京東提出并持續(xù)推進鄉(xiāng)村振興“奔富計劃”，至2021年底已帶動農(nóng)村實現(xiàn)產(chǎn)值3200億，幫助數(shù)百萬農(nóng)戶大幅增收。
截至2021年底，京東已在全國對接1000多個農(nóng)特產(chǎn)地及產(chǎn)業(yè)帶，直連超過500個大型優(yōu)質(zhì)蔬菜基地，共建70多個現(xiàn)代化、標準化、智能化農(nóng)場。通過開設(shè)700多個助農(nóng)和特產(chǎn)館，幫助偏遠地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品、手工業(yè)產(chǎn)品拓展銷路。京東生鮮攜手全國21 省地標協(xié)會，實現(xiàn)如江蘇宿遷霸王蟹、福建寧德大黃魚、貴州修文獼猴桃等地標產(chǎn)品，取得銷量和品牌聲量雙贏，助力特色農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)規(guī)模化、優(yōu)質(zhì)化、品牌化發(fā)展。
與此同時，京東云已幫助陜西白水蘋果和銅川中草藥、四川眉山柑橘等農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化升級；京喜推出的“京喜農(nóng)場”通過開展“強村行動”，成功帶動8省上萬名農(nóng)戶降本增收，平均畝產(chǎn)提高10%-20%；京東自有品牌惠尋與地大農(nóng)業(yè)的合作模式，將農(nóng)產(chǎn)品的“最初一公里與最后一公里緊密結(jié)合”，極大的縮短了產(chǎn)品流通過程；京東安聯(lián)保險在貴州修文縣為當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)獼猴桃提供了產(chǎn)品責(zé)任保險、價格保險等涉農(nóng)保險。
恪守正道成功
合規(guī)管理設(shè)置五大關(guān)鍵行動
合規(guī)管理是京東踐行正道成功的核心舉措，也是京東不斷提升風(fēng)險管理水平的重要基礎(chǔ)。京東合規(guī)管理得益于三道防線的有效保障，依托法律合規(guī)、反腐廉潔合規(guī)、信息安全合規(guī)、審計合規(guī)、交易風(fēng)險控制五大關(guān)鍵行動，并通過全面宣貫、連帶問責(zé)、重點獎勵等多重機制確保合規(guī)管理有效執(zhí)行。
京東對腐敗始終秉持“零容忍”態(tài)度，建立并不斷完善反腐敗體系建設(shè)和培訓(xùn)，京東全員每年須接受反腐培訓(xùn)與考核，所有新員工入職培訓(xùn)必須完成線上反腐培訓(xùn)課程并通過考核；京東高度重視信息安全，確保信息安全合規(guī)培訓(xùn)全員覆蓋，京東對系統(tǒng)安全、外部攻擊及違規(guī)情況擁有健全的機制與流程響應(yīng)處置，并已具備了較為先進的安全研究能力；京東的審計部門作為專職獨立內(nèi)部審計機構(gòu)，對集團及下屬各公司內(nèi)部控制制度的建立和實施等情況進行監(jiān)督和評價；京東各業(yè)務(wù)單元隨時保持敏銳的交易風(fēng)險管理意識，規(guī)范業(yè)務(wù)活動規(guī)則、健全業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)，對影響用戶體驗、違反平臺政策的交易行為嚴格管控。
京東非常重視供應(yīng)商管理，推行多項舉措促進供應(yīng)商提升環(huán)境、社會效益。自2020年起制定綠色采購管理規(guī)定，融入環(huán)保、綠色理念，建立綠色采購供應(yīng)商負面清單機制；嚴格聲明禁止合作供應(yīng)商出現(xiàn)違法用工、違反勞動法等違規(guī)行為。