為提升各快遞企業(yè)整體服務(wù)意識,進(jìn)一步提高消費(fèi)者對快遞企業(yè)的滿意度,加強(qiáng)快遞企業(yè)間的溝通交流,根據(jù)山東省快遞協(xié)會(huì)客戶服務(wù)委員會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)協(xié)會(huì)同意,擬于本月舉辦客戶服務(wù)委員會(huì)培訓(xùn)班,具體說明如下:一、培訓(xùn)時(shí)間: 2009年6月12日-13日;二、培訓(xùn)對象: 全省會(huì)員企業(yè)客戶部人員、高級經(jīng)理三、培訓(xùn)地點(diǎn): 濟(jì)南市歷下區(qū)工業(yè)南路100號夏日花園酒店四、課程內(nèi)容:
課 程 表