國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間（11月1日～16日），全國(guó)郵政、快遞企業(yè)共攬收快遞包裹68億件，同比增長(zhǎng)18.2%；共投遞快遞包裹63億件，同比增長(zhǎng)16.2%。
由于今年電商平臺(tái)促銷模式和節(jié)奏發(fā)生變化，從往年在11月11日單輪促銷變成了在11月1日和11月11日兩輪促銷，導(dǎo)致今年整個(gè)促銷期內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量從“單高峰”變?yōu)椤半p高峰”。其中，第一個(gè)高峰出現(xiàn)在11月1日，當(dāng)日全國(guó)共攬收快遞包裹5.69億件，同比增長(zhǎng)28.5%，超過今年前9個(gè)月日均業(yè)務(wù)量1倍以上；第二個(gè)高峰是11月11日，當(dāng)天全國(guó)共攬收快遞包裹6.96億件，穩(wěn)中有升，再創(chuàng)歷史新高。
面對(duì)促銷周期延長(zhǎng)、戰(zhàn)線提前并拉長(zhǎng)的新考驗(yàn)，郵政快遞業(yè)不斷加強(qiáng)與電商平臺(tái)信息對(duì)接，共同落實(shí)“錯(cuò)峰發(fā)貨、均衡推進(jìn)”核心機(jī)制，同時(shí)在場(chǎng)地、車輛、分揀設(shè)備、信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行了擴(kuò)容和升級(jí)，對(duì)人員進(jìn)行了儲(chǔ)備和培訓(xùn)，大幅提升行業(yè)的承載能力和運(yùn)行效率，全力做好今年旺季服務(wù)保障工作，努力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季，以滿足人民日益增長(zhǎng)的更好用郵需要。國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心數(shù)據(jù)管理處副處長(zhǎng)許良鋒表示，主要快遞企業(yè)上市之后，整體能力大幅提升，特別是在信息化方面，極大地提升了處理效率，即便是業(yè)務(wù)量急速增長(zhǎng)，也不會(huì)造成大的擁堵。“郵政快遞業(yè)以前是讓電商推著滾動(dòng)，現(xiàn)在是自我能力驅(qū)動(dòng)。隨著能力提升，以前需要3天甚至是5天去消化‘雙11’的訂單量，現(xiàn)在用時(shí)大幅壓縮。”
今年快遞業(yè)務(wù)旺季，在常態(tài)化疫情防控形勢(shì)下，外防輸入、內(nèi)防反彈不容松懈。國(guó)家郵政局要求全行業(yè)堅(jiān)決執(zhí)行《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議（第七版）》，堅(jiān)持做好預(yù)防工作、加強(qiáng)單位防疫管理、實(shí)行分區(qū)分級(jí)防控、加強(qiáng)人員健康防護(hù)、做好疫苗接種工作、嚴(yán)防境外疫情輸入、妥善應(yīng)對(duì)疫情反彈等工作。多地郵政快遞業(yè)從業(yè)者到社區(qū)志愿服務(wù)，“冒疫奔忙”、共同抗疫。
自11月6日起，我國(guó)多地出現(xiàn)雨雪天氣，部分地區(qū)出現(xiàn)積雪，給郵政快遞業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行造成不同程度的影響。各地郵政管理部門及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示，請(qǐng)消費(fèi)者注意了解本地區(qū)快遞公司有關(guān)服務(wù)提醒，呼吁包容理解快遞小哥，并引導(dǎo)各寄遞企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，積極調(diào)配車輛和人員資源，合理安排快件投遞頻次，及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)和派送，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上做好服務(wù)。