個(gè)人信息怎樣才能不再通過快遞泄露?

欄目:案例展示 發(fā)布時(shí)間:2022-09-22

  在9月9日舉行的郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)專題新聞發(fā)布會(huì)上,國家郵政局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱,隱私面單推廣工作已全面鋪開,日均使用量達(dá)到1億單左右,累計(jì)偵破竊取、販賣寄遞信息案件189起。

  當(dāng)前,快遞服務(wù)已覆蓋社會(huì)生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域,而快遞面單上顯示的收件人姓名、電話、住址曾一度讓個(gè)人信息“裸奔”。為此,國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦3部門于今年3月聯(lián)合實(shí)施了為期半年的郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全治理專項(xiàng)行動(dòng)。

  其實(shí),早在5年前就已出現(xiàn)隱私面單,但因?yàn)闀?huì)增加快遞員在末端的處理、投遞環(huán)節(jié)的工作復(fù)雜程度和工作量,因此普及率并不高。

  在此次專項(xiàng)行動(dòng)的要求下,通過組織快遞企業(yè)開展隱私面單試點(diǎn)、督促電商平臺(tái)加大隱私面單推廣力度等工作,目前實(shí)現(xiàn)了日均3億件快件中有1億件是隱私面單,實(shí)屬不易,但并沒有解決隱私面單會(huì)影響快遞員投遞效率和準(zhǔn)確率的問題。長遠(yuǎn)來看,隱私面單要想進(jìn)一步推廣,還需要在個(gè)人信息安全和快捷精準(zhǔn)投遞之間尋找一個(gè)科學(xué)合理的平衡點(diǎn)。

  為此,首先應(yīng)加大宣傳力度,讓一線快遞員、驛站工作人員理解隱私面單的重要性,了解其基本功能并熟練操作。其次,要讓廣大消費(fèi)者了解隱私面單,并主動(dòng)選擇隱私面單服務(wù)。

  然而,郵政快遞業(yè)具有點(diǎn)多線長面廣、人貨分離、隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn),目前全行業(yè)擁有各類營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)34.9萬處,從業(yè)人員超過400萬,日均數(shù)據(jù)傳輸總量超過5TB。除了快遞面單,個(gè)人信息還能通過其他環(huán)節(jié)泄露,信息安全問題觸點(diǎn)多、防范難。

  而且,對(duì)于如何保護(hù)個(gè)人信息安全,目前缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。多種技術(shù)路線并存,導(dǎo)致末端投遞難以兼容。同時(shí),電商平臺(tái)與寄遞企業(yè)、寄遞企業(yè)與驛站、電商平臺(tái)與驛站等不同的企業(yè)之間存在一定的信息壁壘。

  另一方面,個(gè)人信息與數(shù)據(jù)安全保護(hù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性,一些快遞企業(yè)尤其是基層快遞企業(yè),缺乏信息技術(shù)專業(yè)人員和技術(shù)手段。一線快遞員信息安全意識(shí)不夠,一些快遞員對(duì)信息安全不了解、不重視,甚至有個(gè)別快遞員在利益誘惑下鋌而走險(xiǎn),變賣個(gè)人信息。

  因此,光靠推廣隱私面單來保護(hù)個(gè)人信息并不夠。為做好郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息安全專項(xiàng)治理后半篇文章,郵政部門提出要加快修訂、制定《快遞市場(chǎng)管理辦法》《寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息安全管理規(guī)定》《快遞電子運(yùn)單》《寄遞用戶個(gè)人信息保護(hù)要求》等規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),研究出臺(tái)郵政快遞業(yè)數(shù)據(jù)分類分級(jí)指南(試行),從而形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  同時(shí),國家郵政局、公安部、國家網(wǎng)信辦需要強(qiáng)化協(xié)同配合和信息共享,加大郵政快遞領(lǐng)域涉?zhèn)€人信息安全違法違規(guī)行為的查處力度,集中治理信息安全風(fēng)險(xiǎn)管控方面存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié),從技術(shù)、制度、管理層面加強(qiáng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)管控。

  日均1億單隱私面單只是個(gè)開始,希望在多方共同努力下,個(gè)人信息將不再通過快遞泄露。