據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,受新冠肺炎疫情影響,亞馬遜計(jì)劃6月開(kāi)始在美國(guó)暫停派送第三方平臺(tái)的訂單,轉(zhuǎn)而主要應(yīng)對(duì)自有平臺(tái)激增的購(gòu)物需求。此前亞馬遜已公布要再招聘10萬(wàn)名快遞和倉(cāng)儲(chǔ)人員,緩解人手不足的問(wèn)題,且目前只優(yōu)先處理必需品和醫(yī)療物品如嬰兒用品、美妝和個(gè)護(hù)、工業(yè)及科學(xué)和寵物供給品。
從2019年年初開(kāi)始,亞馬遜在美國(guó)少數(shù)城市向零售商開(kāi)放自有快遞物流服務(wù),與聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹和美國(guó)郵政展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)?!皝嗰R遜運(yùn)輸”(AmazonShipping)模式下不需要快遞司機(jī)從亞馬遜倉(cāng)庫(kù)接收訂單,而是直接從零售商端接單并送到客戶(hù)手中。
去年10月,“亞馬遜運(yùn)輸”服務(wù)在英國(guó)試水,面向并未在亞馬遜平臺(tái)入駐或是未使用“亞馬遜物流”(FBA包括倉(cāng)儲(chǔ)、配送和末端派送服務(wù))的第三方賣(mài)家。
對(duì)于亞馬遜無(wú)法及時(shí)交付的訂單,其并未聲明具體會(huì)延遲多久,但是表示為了給客戶(hù)提供服務(wù)的同時(shí)確保員工安全,公司已更改了物流、運(yùn)輸、供應(yīng)鏈、采購(gòu)和第三方賣(mài)家履單流程等,以?xún)?yōu)先考慮倉(cāng)儲(chǔ)和派送對(duì)客戶(hù)更為重要的物品,這導(dǎo)致某些派送時(shí)效承諾比平時(shí)更長(zhǎng)。
彭博社援引紐約市場(chǎng)研究公司Market?placePulse創(chuàng)始人JuozasKaziukenas的話(huà)說(shuō),根據(jù)對(duì)亞馬遜網(wǎng)站的監(jiān)測(cè),約數(shù)千萬(wàn)種商品預(yù)計(jì)最早4月末才能上架亞馬遜銷(xiāo)售?!耙咔槭莵嗰R遜目前遇到的最大干擾,由于無(wú)法及時(shí)送貨,其客戶(hù)將轉(zhuǎn)向快遞時(shí)效更強(qiáng)的零售商平臺(tái),進(jìn)而對(duì)亞馬遜銷(xiāo)量產(chǎn)生消極影響。”與此同時(shí),面對(duì)美國(guó)較高的新冠肺炎確診人數(shù),亞馬遜一些設(shè)施因有員工確診而關(guān)閉,密切接觸者不得不隔離,還有一些倉(cāng)庫(kù)人員則抱怨公司防護(hù)措施不到位,因此亞馬遜面臨著確保員工健康的挑戰(zhàn)。
據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕》報(bào)道,素有“7月黑色星期五”之稱(chēng)的一年一度的亞馬遜PrimeDay會(huì)員活動(dòng)日今年最早也要推遲至8月。據(jù)悉,亞馬遜與其托運(yùn)人溝通稱(chēng),暫?!皝嗰R遜運(yùn)輸”服務(wù)是慎重考慮的結(jié)果,未來(lái)幾周將與客戶(hù)對(duì)接,確保盡可能減少對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的影響。
據(jù)《巴倫周刊》報(bào)道,消息一出,當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月7日聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹的股價(jià)分別上漲8.3%和6.3%至125.54美元和98.79美元。實(shí)際上,據(jù)MarketWatch報(bào)道,今年以來(lái)截至4月7日,聯(lián)邦快遞股價(jià)已下跌23.6%,聯(lián)合包裹也下跌了20.6%,亞馬遜則上漲了8.9%。摩根大通分析師BrianOssenbeck表示,隨著時(shí)間的推移預(yù)計(jì)亞馬遜未來(lái)還將開(kāi)放其快遞服務(wù)?!栋蛡愔芸穲?bào)道稱(chēng),貝爾德(Baird)分析師BenHartford在最近的研究報(bào)告中指出,“亞馬遜運(yùn)輸”的暫停對(duì)快遞企業(yè)有利。聯(lián)邦快遞和聯(lián)合包裹具有天然的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),尤其是在需求和服務(wù)失衡的特殊時(shí)期更是如此。