1月5日-6日，以“奮進(jìn) 蛻變”為主題的申通快遞2019年年終工作會(huì)議在浙江桐廬召開(kāi)。大會(huì)旨在全面總結(jié)2019年工作，安排部署2020工作任務(wù)。來(lái)自申通快遞各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及合作伙伴百余人參加了會(huì)議。
會(huì)議指出，申通快遞正處于一個(gè)發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，作為申通的管理者一定要懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善謀局、能干事，這既是一名合格管理者的基本要求，也是目前公司形勢(shì)發(fā)展的迫切需要。會(huì)議要求，公司管理團(tuán)隊(duì)提高“四力”：凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、公信力；摒棄四種陋習(xí)；實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：加盟思維向直營(yíng)思路轉(zhuǎn)變、自立規(guī)矩向執(zhí)行規(guī)矩轉(zhuǎn)變、個(gè)體老板向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變、由各自為政向集團(tuán)化管理轉(zhuǎn)變；做到四個(gè)敬畏：敬畏市場(chǎng)、敬畏規(guī)則、敬畏崗位、敬畏結(jié)果。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，外部環(huán)境更趨復(fù)雜嚴(yán)峻，但與此同時(shí)，快遞業(yè)從“黑快遞”到“黑馬”再到“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”，地位日益凸顯，發(fā)展前景日趨廣闊。希望申通人，要懂得珍惜時(shí)代創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境，珍惜平臺(tái)，珍惜崗位，要勇于接受變革，敢于創(chuàng)新，用業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，打造中國(guó)的申通、世界的申通、一流的申通，實(shí)現(xiàn)申通夢(mèng)。
會(huì)上，申通快遞董事長(zhǎng)在發(fā)言中多次感謝“辛勤付出的小蜜蜂們”，對(duì)2019年全網(wǎng)取得的成績(jī)給予了肯定，向全體員工一年來(lái)付出的辛勤勞動(dòng)和取得的成果表示了感謝，并對(duì)2020年規(guī)劃執(zhí)行提出了明確要求。
申通快遞總裁要求與會(huì)人員，不折不扣將總公司安排部署的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。他指出，要按照規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)矩來(lái)辦事情；要以客戶為導(dǎo)向，狠抓服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平；要有危機(jī)意識(shí)、成本意識(shí)、管控意識(shí)；要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，忠于職守,善于創(chuàng)新,爭(zhēng)當(dāng)合格申通人。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，申通快遞要在變革中實(shí)現(xiàn)蛻變，要在奮進(jìn)中走向復(fù)興。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，申通全網(wǎng)管理者首先要牢固樹(shù)立“變革”的意識(shí)，借助信息化時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，敢于創(chuàng)新，勇于變化，擁抱變化，在困難與機(jī)遇共存的市場(chǎng)環(huán)境下，全網(wǎng)申通人要達(dá)成共識(shí)，臥薪嘗膽，在變革中不僅要生存下來(lái)，更要實(shí)現(xiàn)蛻變和逆襲。
2019年申通快遞信息化建設(shè)取得重要進(jìn)展，領(lǐng)先進(jìn)入云智能時(shí)代，加速推進(jìn)數(shù)字化，機(jī)器智能小試牛刀。下一步，產(chǎn)品技術(shù)中心將通過(guò)組織四場(chǎng)大會(huì)戰(zhàn)、五場(chǎng)突擊戰(zhàn)、三場(chǎng)側(cè)面戰(zhàn)，加大研發(fā)力度，通過(guò)研發(fā)數(shù)字化場(chǎng)站、鷹眼駕駛艙、穿云箭、新網(wǎng)點(diǎn)管家、觀數(shù)臺(tái)、申無(wú)憂、掌上申通、運(yùn)匠、運(yùn)能中心、Lemo、魯班、申管家等系統(tǒng)或工具服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)數(shù)智化管理，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展。
此次會(huì)議，針對(duì)2019年“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季工作、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)、質(zhì)量、客服、財(cái)務(wù)、大后臺(tái)保障等各分管負(fù)責(zé)人作了專(zhuān)題報(bào)告。