京東物流旗下“京小倉(cāng)”專屬客服熱線正式上線

欄目:品牌動(dòng)態(tài) 發(fā)布時(shí)間:2019-12-24

       近日,京東物流旗下專門(mén)為個(gè)人和中小企業(yè)提供專業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)的迷你倉(cāng)業(yè)務(wù)——“京小倉(cāng)”正式啟用專屬客服電話熱線。專線號(hào)碼為950616-4,用戶只需撥打京東物流客服熱線950616,并根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航按4鍵后,即可導(dǎo)航至“京小倉(cāng)”業(yè)務(wù)。消費(fèi)者可隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢,更快速、準(zhǔn)確地得到專業(yè)解答。

  “京小倉(cāng)”是京東物流于今年9月正式推出的迷你倉(cāng)服務(wù)產(chǎn)品,旨在為企業(yè)和個(gè)人提供中小件專業(yè)存儲(chǔ)服務(wù),目前已覆蓋北上廣三大城市。用戶可通過(guò)京東快遞小程序上的“京小倉(cāng)”一鍵下單,在線上即可完成簽約、下單、庫(kù)存查看、提取物品、售后等全部流程,靈活選擇存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng),全程操作可視。

  在開(kāi)設(shè)專屬客服熱線,優(yōu)化用戶體驗(yàn)的同時(shí),“京小倉(cāng)”致力于滿足用戶個(gè)性化需求,不斷為消費(fèi)者提供更多樣的場(chǎng)景化服務(wù)。正值年底,針對(duì)校園學(xué)生群體和廣大企業(yè)群體的物品存儲(chǔ)需求,“京小倉(cāng)”開(kāi)展多項(xiàng)推廣活動(dòng),幫助用戶解決儲(chǔ)物難題。

  寒假將至,為了解決青年學(xué)生群體的假期物品儲(chǔ)存需求,“京小倉(cāng)”在12月面向校園開(kāi)展“件型升級(jí)、價(jià)格不變”福利優(yōu)惠?!凹蜕?jí)”即對(duì)于中件物品收取小件物品的存儲(chǔ)攬派費(fèi)用,大件物品收取中件物品的存儲(chǔ)攬派費(fèi)用。在“京小倉(cāng)”校園線下推廣現(xiàn)場(chǎng),凡是注冊(cè)下單的學(xué)生,小哥上門(mén)攬收時(shí)還將額外贈(zèng)送收納箱。

  面向舉辦年會(huì)需要存儲(chǔ)物資的企業(yè)用戶,“京小倉(cāng)”也將推出特定活動(dòng),幫助企業(yè)客戶存放年會(huì)物資物料和設(shè)備設(shè)施。在12月至來(lái)年1月期間,針對(duì)企業(yè)客戶,“京小倉(cāng)”將提供專屬企業(yè)服務(wù),京東小哥在上門(mén)攬收時(shí)也會(huì)贈(zèng)送收納箱。

  目前,“京小倉(cāng)”業(yè)務(wù)已經(jīng)在北京、上海、廣州等一線城市開(kāi)放服務(wù),也正逐步向更多城市進(jìn)行推廣?!熬┬}(cāng)”致力成長(zhǎng)為值得信賴的用戶服務(wù)平臺(tái),為用戶提供物品全程托管服務(wù),并不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)。未來(lái),“京小倉(cāng)”將基于不同行業(yè)、品類(lèi)的特點(diǎn)打造專業(yè)倉(cāng),如酒水倉(cāng)、文件倉(cāng)等;還將針對(duì)不同用戶群體的特殊需求推出精品活動(dòng),例如畢業(yè)季面向?qū)W生群體開(kāi)展物品寄送、代存活動(dòng)等,進(jìn)一步構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)生態(tài)鏈,更好地滿足客戶個(gè)性化的需求。