“來了!來了!做好準備!”12月6日7時許,一輛輛軍車從駐港部隊營區(qū)出發(fā),陸續(xù)抵達圓通深圳轉運中心,車上滿載的是退伍老兵們整齊打包的行李。在經過轉運分撥之后,這些行李將被一件件地快遞回家。
這是圓通速遞在特種物流業(yè)務上取得的重大突破,也是快遞業(yè)在軍民融合領域的一次積極探索。
退伍老兵“輕裝回家”
當天的深圳,藍天白云,圓通轉運中心的五星紅旗迎風飄揚。在一輛輛軍車順利抵達后,卸車員們將他們有序引導至各卸貨口。經自動伸縮帶輔助卸貨后,一件件包裹隨后進入智能化分揀系統(tǒng),快速完成掃描、分揀、建包等程序。接下來,這些包裹將以最快的速度送至全國各地退伍老兵的家中。
據了解,為完成此次重要任務,圓通速遞總部成立了專門項目組,推出開發(fā)專屬面單、設立專項客服、實行專車配備、技術專項支持等一系列保障舉措,確保全網聯動、全程跟進,確保將退伍兵們的包裹安全送達。
考慮到香港至內地的通關時效,兩天前圓通深圳轉運中心就已根據駐港部隊發(fā)來的包裹明細進行提前打單,并將面單送達駐港部隊營地。在營地,圓通工作人員根據快件寄遞要求,指導退伍老兵們整理包裹、張貼面單。
特別是為此次寄遞定制了專屬電子面單,除了收寄件信息和四段碼,面單上還專門印制了“軍民魚水情,融合一家親;軍人行李物品,優(yōu)先派送,送貨到家!”等字樣。訂制化面單的背后,是圓通總部為此次駐港部隊退伍老兵行李寄遞開辟的一條“綠色通道”。
有退伍老兵表示,“有了快遞企業(yè)的‘一站式服務’,我們可以輕裝回家?!?圓通速遞董事長則表示,投身為軍服務事業(yè),既是圓通“服務社會、強企為國”的宗旨所在,也是一份飽含深情的家國情懷和義不容辭的責任擔當。
不穿軍裝的“運輸隊”
圓通此次承運駐港部隊退伍老兵的行李不僅是其特種物流業(yè)務的突破,也是快遞業(yè)在軍民融合領域的一次積極探索。實際上,隨著軍民融合發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略,快遞業(yè)也一直在大力拓展相關業(yè)務,不僅在應急配送、后勤物資運輸等方面發(fā)力,還通過組織培訓、信息共享平臺建設等方式積極參與,成為一支不穿軍裝的“運輸隊”。
以圓通為例, 2018年圓通將軍民融合物流發(fā)展部更名為特種物流發(fā)展部。圍繞平時服務、急時應急、戰(zhàn)時應戰(zhàn)三項任務,“特種物流”可以為部隊被裝給養(yǎng)、訓練器材、教材資料、裝備器材等物資日常配送,野外駐訓、跨區(qū)演習裝備物資運輸、主副食伴隨保障,執(zhí)行抗洪搶險、抗震救災等非戰(zhàn)爭軍事行動任務乃至作戰(zhàn)任務時的物資緊急運輸、儲存、配送提供服務保障和解決方案。
而在更早的2017年,中國郵政、順豐集團、中鐵快運、德邦物流、京東物流等寄遞企業(yè)曾集體“參軍”,與空軍方面簽署戰(zhàn)略合作協議,著力將軍事物流打造成地方運輸潛力服務空軍戰(zhàn)斗力的紐帶。
有分析稱,作為一個重要產業(yè),快遞業(yè)的作用不應僅限于提高人民生活水平、促進經濟發(fā)展,其擁有的龐大的人力、信息、管理、物流、倉儲等資源,如果納入軍隊的戰(zhàn)略投送能力建設規(guī)劃,無論在戰(zhàn)時投送還是平時保障,都將節(jié)省大量的人力、物力和財力。同時,快遞企業(yè)參與軍民融合,能夠促進創(chuàng)新思維模式、跳出慣性思維、開闊視野,站在更高的層面,用更寬廣的視野重新思考經濟發(fā)展和國家安全等問題,以更好地發(fā)揮行業(yè)寄遞優(yōu)勢和特點。