近日，德國物流公司Hermes預計，2019年業(yè)務旺季，公司在德國和英國市場的包裹業(yè)務量將創(chuàng)歷史新高。為此，公司正努力提高處理能力，增加員工數(shù)量，并在德國市場收取旺季附加費。
Hermes總部設在德國漢堡，隸屬于零售巨頭奧托集團（Otto Group）。公司預計德國市場2019年業(yè)務旺季期間處理的包裹總量將超過8500萬件，同比增長約6%。在業(yè)務高峰期，日均包裹處理量可達230萬件。
Hermes德國公司首席運營官Marco Schlüter表示，包裹數(shù)量不斷上漲與雇工難的矛盾，要求公司在數(shù)字化、“最后一公里”、物流場站和新技術等領域進行投資。公司在德國投入3億歐元建設漢堡、萊比錫和蒙斯特機場物流中心。同時，雇用約6500名臨時工，增派約3900輛配送車。屆時，德國工人數(shù)量將達到1.5萬名。
Schlüter強調(diào)，Hermes正與零售商客戶預測高峰期業(yè)務量，并及時對所需的相應處理能力進行規(guī)劃。值得注意的是，為了補償額外產(chǎn)生的營運成本，公司將再次于11～12月向商業(yè)客戶加收旺季附加費。附加費收取對象包括退換貨在內(nèi)的所有商業(yè)包裹，但個人客戶寄發(fā)的私人包裹除外。
與此同時，Hermes預計英國市場2019年業(yè)務旺季期間處理的包裹量將增長14%，但卻并未透露總量具體數(shù)值。從12月1日到圣誕前夜當天，公司將堅持一周七天配送包裹。
為了備戰(zhàn)圣誕季，Hermes英國公司加大投入，提升網(wǎng)絡處理能力，日均包裹處理量可提升至250萬。在過去的一年里，Hermes英國公司已經(jīng)投資了2150萬英鎊來提高運營能力，如在英格蘭拉格比轉運中心開設第三分揀層。同時，公司增配了1000輛拖車和3200部掃描設備，另有560名司機、7000名快遞員和32名旺季管理人員保障旺季服務。
Hermes英國公司首席執(zhí)行官Martijn de Lange表示：“公司從年初就開始為旺季做準備，確保有更強的處理能力來保障包裹配送。”