聯(lián)合包裹率先公布創(chuàng)新服務(wù)和企業(yè)服務(wù)能力提升舉措

欄目:國際關(guān)注 發(fā)布時間:2019-08-23

       近日,聯(lián)合包裹(UPS)在今年二季度財報發(fā)布之前率先公布了一系列創(chuàng)新服務(wù)和近年來最大的企業(yè)服務(wù)能力提升措施,如擴(kuò)大B2B和B2C服務(wù)范圍、推出面向企業(yè)的MyChoice服務(wù)、明年在美國增加周日營業(yè)時間、增設(shè)更多提貨點,推出全球經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品、設(shè)立無人機(jī)子公司等,以此抓住公司設(shè)定的戰(zhàn)略優(yōu)先增長機(jī)遇,如中小企業(yè)市場、電子商務(wù)、高增長的國際市場和醫(yī)療生命科學(xué)領(lǐng)域等。

  為中小企業(yè)提供UPS My Choice解決方案

  剛剛過去的7月29日開始在美國實施的首個針對中小企業(yè)客戶的“UPS My Choice”解決方案,是在針對個人客戶的同類服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展而來,預(yù)計2020年早期在全球試點。

  中小企業(yè)版UPS My Choice可以為商家提供網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)表,以及兩小時內(nèi)快遞送達(dá)通知,多員工可以同時管理訂單和遞送流程,便于商家追蹤包裹,提前計劃和掌控快遞運(yùn)輸信息。

  聯(lián)合包裹計劃明年將營業(yè)時間延長至周日,每周7天,因此加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)打造和快遞時效,增加可選的包裹提貨點。公司希望可以提高轉(zhuǎn)運(yùn)時效,為全美80%的人口提供快遞服務(wù)。目前,其面向個人和企業(yè)均已提供周六快遞服務(wù)。

  增加更多UPS Access Point提貨點

  除了增加營業(yè)時間,聯(lián)合包裹表示未來幾個月還將通過與CVS藥店6000多家門店、Michaels1100多家門店、Advance Auto Parts門店的合作,增加提貨點選擇,最終在全美和全球分別達(dá)到2萬多個和4萬個提貨點的目標(biāo)。聯(lián)合包裹首席銷售官Kate Gutmann表示,這是一個對于公司和零售商雙贏的合作方式。通過聯(lián)合包裹自有網(wǎng)絡(luò)及美國郵政的SurePost網(wǎng)絡(luò),公司希望順利推進(jìn)每周7天的快遞服務(wù)。

  此外,聯(lián)合包裹還將增加1000萬磅的航空運(yùn)力,這也是近年來力度最大的擴(kuò)展。

目前,UPS此前宣布新購入44架飛機(jī)中的18架已經(jīng)交付,2019年投用11架,其余將在2022年均投入使用。通過航空運(yùn)力的提升,UPS表示其次日達(dá)的航空件市場份額大為增長,尤其是電商件。

  在國際運(yùn)輸層面,UPS推出了“UPS全球經(jīng)濟(jì)型快遞”,為國際運(yùn)輸提供價格和時效均兼顧的性價比較高的快遞選擇,尤其適用那些價格較低的跨境電商產(chǎn)品交易。這款產(chǎn)品的運(yùn)輸時效為5~12天,首先面向美國、加拿大、中國、中國香港和英國等國家和地區(qū),不遠(yuǎn)的將來還將增加其他目的地。聯(lián)合包裹國際業(yè)務(wù)總裁Nando Cesarone表示,比起“最后公里”廣受關(guān)注,這款產(chǎn)品就是考慮到中小企業(yè)的“最先一公里”需求,以有競爭力的價格吸引小型跨境客戶。

  成立UPS無人機(jī)子公司

  同樣是為了提升時效,聯(lián)合包裹在一些增速較快的關(guān)鍵市場希望可以用無人機(jī)開展快遞業(yè)務(wù)。聯(lián)合包裹已向美國聯(lián)邦航空局提交運(yùn)營新建子公司UPS Flight Forward的申請,一旦獲得資質(zhì),聯(lián)合包裹的無人機(jī)公司就可以提供類似航空公司規(guī)制的空中運(yùn)輸服務(wù)。這對于聯(lián)合包裹和美國物流業(yè)運(yùn)輸都有開創(chuàng)性意義。

       來源:國家郵政局網(wǎng)站