金秋十月的上海,微風(fēng)中帶著一絲涼意,在韻達(dá)上海分撥中心,一場(chǎng)緊張而有序的職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作正在這里進(jìn)行。10月10日至12日,來自韻達(dá)總部、上海公司合計(jì)260余名小哥,以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,共同參與了快件處理員職業(yè)等級(jí)認(rèn)定工作。
此次認(rèn)定工作不僅是對(duì)韻達(dá)小哥專業(yè)技能的一次全面檢驗(yàn),更是為即將到來的業(yè)務(wù)旺季吹響了集結(jié)號(hào),展現(xiàn)了韻達(dá)人“提技能,迎旺季”的堅(jiān)定決心和昂揚(yáng)斗志。
走進(jìn)認(rèn)定現(xiàn)場(chǎng),緊張而有序的氛圍撲面而來。空氣中彌漫著紙張翻動(dòng)和筆尖書寫的沙沙聲,考生們或低頭沉思,或奮筆疾書,全神貫注于理論考試之中。隨著理論考試的結(jié)束,操作技能考核也隨著開始??忌鷤冄杆偾袚Q狀態(tài),投入到緊張激烈的操作技能比拼中。他們身著統(tǒng)一的韻達(dá)工服,在總包接收、快件分揀、總包封發(fā)、快件信息處理各個(gè)考核環(huán)節(jié)中穿梭忙碌。最終,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),大家準(zhǔn)確高效地完成各項(xiàng)考核任務(wù)。
韻達(dá)一直致力于提升一線小哥的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。今年以來,韻達(dá)開展了全網(wǎng)崗位技能大賽,通過“以賽帶訓(xùn)、賽訓(xùn)結(jié)合”的方式,提升一線業(yè)務(wù)人員在全鏈路、全環(huán)節(jié)過程中的服務(wù)能力和水平,覆蓋了韻達(dá)全網(wǎng)快遞員、操作員、網(wǎng)點(diǎn)客服等各崗位約20余萬韻達(dá)人,并在韻達(dá)成立25周年之際,為全崗位技能競(jìng)賽的優(yōu)勝者在上海舉辦了隆重的頒獎(jiǎng)儀式。
值得一提的是,韻達(dá)一線小哥經(jīng)過技能競(jìng)賽的歷練后,還積極投身于各地舉辦的各種行業(yè)技能競(jìng)賽,并屢獲佳績(jī)。如在今年9月底舉辦的2024年成都百萬職工技能大賽—雙流區(qū)快遞員比賽中,來自韻達(dá)成都分撥中心的快遞小哥黃何,憑借出色的專業(yè)技能和扎實(shí)的基本功,從眾多參賽的快遞員中脫穎而出,榮獲大賽第一名,充分展現(xiàn)了韻達(dá)人的風(fēng)采和實(shí)力。
在快遞行業(yè)業(yè)務(wù)旺季來臨之際,每一位小哥都是韻達(dá)服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)的守護(hù)者。韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷加強(qiáng)小哥培訓(xùn),提升整體服務(wù)品質(zhì),為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。