全球速賣通(AliExpress)近日發(fā)布了首份《消費者洞察》報告,探討整個歐洲的在線購物格局。該報告對法國、德國、西班牙和英國的消費者進(jìn)行了調(diào)查,旨在揭示歐洲消費者在線行為和購物模式的主要趨勢和見解。
數(shù)據(jù)證實,網(wǎng)上購物在歐洲仍然非常受歡迎,94%的受訪消費者表示,他們在過去3個月內(nèi)曾在網(wǎng)上消費過。網(wǎng)上購物率最高的是德國(96%)和西班牙(95%),其次是在英國消費者中仍然很受歡迎的90%。
在線支出也保持增長,近一半(49%)的消費者在過去3個月的在線支出超過288歐元。這一比例在法國上升至53%,在德國上升至52%。平均而言,近五分之一(19%)的消費者在同一時間段內(nèi)在線花費在403-575歐元之間。
就購買頻率而言,截至2023年11月的3個月內(nèi),近三分之二(61%)的購物者表示他們在網(wǎng)上購買過5件或更多商品。研究表明,所有市場中排名前五的類別是:服裝、內(nèi)衣、睡衣和鞋子、美容與健康、玩具和愛好、體育與娛樂、電話和電信。
西班牙消費者是最喜歡運動的購物者,58%的人購買運動和娛樂相關(guān)產(chǎn)品。最受法國消費者歡迎的產(chǎn)品來自美容和健康類別。英國消費者最有可能在網(wǎng)上購買婚禮和活動相關(guān)產(chǎn)品,超過四分之一(26%)的人表示他們曾在這一類別上消費。近79%的德國消費者在過去3個月中在網(wǎng)上購買過服裝產(chǎn)品,近25%的消費者平均支出在81-172歐元之間。
平均而言,29%的人每周花費1—2小時上網(wǎng)瀏覽和研究產(chǎn)品。事實證明,西班牙人是最徹底的在線瀏覽者,25%的人每周上網(wǎng)時間為9至10小時。在這4個市場中,法國消費者上網(wǎng)的時間最少。這在所有年齡段都是一致的。
研究表明,所有市場中排名前五的類別是:在線市場、零售商網(wǎng)站、零售商移動應(yīng)用程序、二手平臺、社交媒體商店。
過去3個月,最受歡迎的購物渠道是網(wǎng)上市場,50%的消費者表示他們曾通過該渠道購物。然而,55歲以上的人表示,他們更喜歡直接訪問零售商的網(wǎng)站。
通過社交媒體購物在16至24歲的人群中最受歡迎(26%),在55歲以上的人群中下降到8%。在所有年齡段中,與名人贊助的廣告相比,人們從影響者贊助的帖子中購買的商品更多,這表明名人力量的文化轉(zhuǎn)變以及影響者的崛起,人們認(rèn)為他們與觀眾的聯(lián)系更加真實。
直播仍然是一個新興的購物渠道,與女性消費者相比,男性消費者更喜歡直播。與其他市場相比,它在法國也最受歡迎。
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