根據(jù)UPS子公司W(wǎng)are2Go發(fā)布的《2023年電子商務(wù)市場(chǎng)報(bào)告》，亞馬遜是美國(guó)最受歡迎的電商平臺(tái)，緊隨亞馬遜之后的是沃爾瑪和Target。
??? Ware2Go一共調(diào)查了1000名美國(guó)消費(fèi)者。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有76%的消費(fèi)者在過(guò)去一年中曾在亞馬遜第三方市場(chǎng)購(gòu)買過(guò)商品，這比排名第二的沃爾瑪（46%）高出30個(gè)百分點(diǎn)。Target則以45%份額位居第三。
??? 此外，其他受歡迎的電商平臺(tái)是Macy’s （22%）、Chewy （20%）、Dick’s Sporting Goods （18%）和Wayfair （17%）。
??? 報(bào)告表明，消費(fèi)者在比較不同電商平臺(tái)時(shí)最看重的因素是價(jià)格（81%），其次是產(chǎn)品質(zhì)量（69%）、產(chǎn)品選擇（64%）、運(yùn)輸成本（61%），最后是運(yùn)輸速度（50%）。
??? 根據(jù)Ware2Go的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有89%的消費(fèi)者將考慮在過(guò)去一年中未曾購(gòu)物的電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買；89%的消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)在兩個(gè)或更多的電商平臺(tái)進(jìn)行比較；而有63%的消費(fèi)者表示如果產(chǎn)品價(jià)格和運(yùn)輸費(fèi)用與電商平臺(tái)相差甚少，會(huì)選擇直接從品牌網(wǎng)站購(gòu)買。
??? 來(lái)自SaaS平臺(tái)供應(yīng)商Mirakl最近的一項(xiàng)研究表明，2023年，有51%美國(guó)消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)完成了網(wǎng)上購(gòu)物，全球超過(guò)四分之三（77%）的消費(fèi)者認(rèn)為電商平臺(tái)是最方便的在線購(gòu)物方式。2023年，美國(guó)消費(fèi)者在電商平臺(tái)上的支出持續(xù)增長(zhǎng)，與2022年相比，同比增長(zhǎng)10%。
??? 此外，美國(guó)消費(fèi)者希望在未來(lái)的電商平臺(tái)中看到：忠誠(chéng)度和會(huì)員計(jì)劃（41%）；展示產(chǎn)品的店彈出窗口（28%）；與最新的社交媒體應(yīng)用程序的購(gòu)買整合（20%）。