“后皇嘉樹,橘徠服兮?!焙憋鰵w自古多柑橘,以屈原《橘頌》為據(jù),這里種植柑橘的歷史已有2300余年,享有“中國臍橙之鄉(xiāng)”的美譽。近年來,秭歸縣大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè),臍橙種植面積已達45萬畝、產(chǎn)量80萬噸,產(chǎn)業(yè)規(guī)模近百億元,形成了一年四季有鮮橙上市的格局,小小的臍橙也成了當?shù)卮迕竦摹爸赂还薄?/span>
念活“賣橙經(jīng)”
不過,受限于山高水長、交通不便、基礎(chǔ)設(shè)施欠缺等因素,以前的秭歸臍橙并不太好賣。
“最早,要把臍橙背到碼頭,坐輪渡運到宜昌,一來一回成本很高,還賣不上好價錢,很多村民甚至都不愿意采摘,任憑果子爛在樹上。”歸州鎮(zhèn)屈原廟村村民回憶。
“不愁賣”發(fā)生在最近幾年,快遞和電商來了之后,銷售有了保障。隨著國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣、國家郵政局 “快遞進村”工程的深入實施,以及韻達高端服務(wù)產(chǎn)品“智橙網(wǎng)”的推出,2016年,韻達湖北秭歸網(wǎng)點負責(zé)人譚柳卿敏銳的感覺到臍橙快遞的機會來了,萌生了依托韻達服務(wù)優(yōu)勢,幫助鄉(xiāng)親們拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,大家一起增收致富的想法。
最終,譚柳卿聯(lián)合公司股東,以快遞物流為依托,以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)為助力點,以秭歸臍橙產(chǎn)業(yè)為支撐,注冊成立了秭歸QCX農(nóng)業(yè)科技有限公司,專門通過線上渠道幫助當?shù)毓r(nóng)售賣臍橙,成功打造出了快遞電商發(fā)展的新模式,現(xiàn)在QCX農(nóng)業(yè)科技有限公司每年銷售額在6000萬元以上。
在自有平臺銷售臍橙的同時,譚柳卿只要一有空閑就會帶上名片和相關(guān)業(yè)務(wù)資料,一家家上門拜訪種植臍橙的村民,向他們推銷韻達時效快、服務(wù)優(yōu)的“智橙網(wǎng)”快遞產(chǎn)品。同時,他堅持做當?shù)爻绒r(nóng)的知心朋友,向鄉(xiāng)親們傳授網(wǎng)絡(luò)銷售技術(shù),發(fā)動村民在外打工的子女通過微信朋友圈等方式售賣自家產(chǎn)品,為當?shù)啬毘蠕N售打開了多條新路。一次次的拜訪,一次次的幫扶,譚柳卿的認真負責(zé)、樂于助人得到了很多村民的認可和稱贊,他也因此收獲了一批忠實客戶。
保障新鮮速達
臍橙是生鮮類產(chǎn)品,在操作、時效、運輸?shù)确矫嬗休^高的要求。
“考慮到秭歸臍橙的特性,在服務(wù)的時候我們也是絞盡腦汁?!?譚柳卿表示,近年來,韻達秭歸網(wǎng)點通過擴建場地、駐園攬收、升級設(shè)備等多元化、定制化服務(wù),全力保障秭歸臍橙安全、準時送到客戶手中。
“去年,我們對公司庫房進行了擴容,分揀場地面積由之前的不足500平米一下增長到3000平米,同時安裝了一套半自動化分揀設(shè)備,讓快件操作效率提升了40%。”最近兩年,秭歸網(wǎng)點還購置了車輛 2臺9.6 米、4臺4.2米貨車,網(wǎng)點服務(wù)保障能力不斷提升。
硬件要升級,軟件配套也得跟上。譚柳卿表示,“我們定期為公司員工進行臍橙收寄培訓(xùn),增強員工的服務(wù)意識,提升他們的操作技能和水平?!?/span>
現(xiàn)在,無論橙農(nóng)發(fā)件量是多少,韻達都提供上門收件、送件上門服務(wù);網(wǎng)點員工在分揀臍橙快件時,全程輕拿輕放,保障果品安全;末端派送時,如果網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)異常,會第一時間留言反饋給橙農(nóng)和商家,并及時聯(lián)系消費者進行妥善處理,提前解決客戶的疑慮。
為了縮短臍橙寄遞時效,韻達秭歸網(wǎng)點也制定了特殊的運輸方案——業(yè)務(wù)員每天中午開始收貨,下午6點之前發(fā)車,快遞車當天可以直達韻達武漢分撥中心。
對于秭歸臍橙的寄遞,韻達湖北省公司和分撥中心也予以大力支持,“省公司給予了指導(dǎo)和支持,讓快遞車在轉(zhuǎn)運中心可以做到隨到隨卸,及時分揀?!弊T柳卿稱,在多方的努力下,從秭歸縣發(fā)出的臍橙快件在3天之內(nèi)可以送達客戶手中。
“現(xiàn)在我們網(wǎng)點日均發(fā)送臍橙9000余件,以前還要多,最開始一天發(fā)貨50000多件,要在外面調(diào)集10多臺車,聘請30多名臨時工人裝車,場面極度壯觀?!碧崞鹗占哪毘瓤旒乃悸放e措和成績,譚柳卿滔滔不絕,精神抖擻。
“接下來,我們將全力做好助農(nóng)增收文章,維護好現(xiàn)有客戶,拓展秭歸板栗、獼猴桃的寄遞業(yè)務(wù)量,爭取網(wǎng)點年發(fā)貨量突破400萬件?!?/span>
滿地詩章。在屈原的故鄉(xiāng)秭歸,韻達助力鄉(xiāng)村振興的嶄新圖景正徐徐鋪開。