韻達雙11首單速達，上海市民點贊“預(yù)售韻速達”

10月31日晚20點52分，家住上海浦東新區(qū)的高女士簽收了由韻達小哥上門派送的網(wǎng)購商品。雙11期間，高女士成為韻達全網(wǎng)首位簽收韻達快件的消費者。

付款后52分鐘“極速收件”的快遞體驗讓高女士非常驚喜，她點贊了韻達的服務(wù)?！白鳛橐晃痪W(wǎng)購達人，肯定是要參加雙11的，下單前我還擔(dān)憂快遞會不會延遲送達，可萬萬沒想到，尾款支付完不到一個小時就收到了。這服務(wù)真沒話說，又快又好。”高女士說。

負責(zé)給高女士派送的韻達上海浦東新區(qū)北蔡公司萬科服務(wù)部網(wǎng)點快遞小哥李翔透露，高女士購買的商品屬于“預(yù)售韻速達”訂單，包裹在10月26號就已經(jīng)到達網(wǎng)點倉庫，消費者在10月31日當(dāng)晚20:00付完尾款后，系統(tǒng)自動發(fā)送信息到網(wǎng)點端，他立即電聯(lián)所有完成付款客戶進行確認，收到回復(fù)立即送出。

“預(yù)售韻速達”是韻達2022年雙11首次推出的“預(yù)售下沉”快遞服務(wù)，旨在提升消費者在大促活動中的購物體驗。在消費者支付完定金后，對應(yīng)商品提前運送至離收貨地點最近的轉(zhuǎn)運中心和末端網(wǎng)點，消費者支付完尾款后，快遞包裹可以從最近網(wǎng)點發(fā)出，讓消費者在大促期間的收貨體驗大幅升級，同時韻達嚴(yán)格遵循國家疫情防控規(guī)章要求，從預(yù)售件攬收、中轉(zhuǎn)到派送全流程，從嚴(yán)落實人員“核酸”、“戴口罩”、“健康碼”、“行程碼”等動作核檢，確保防疫安全工作落實到位、到底，實現(xiàn)快件全鏈路安全收寄、安全運輸、安全中轉(zhuǎn)，讓客戶滿意，讓消費者放心。

韻達雙11專項組負責(zé)人表示，為了滿足不斷升級的購物大促快遞服務(wù)需求，提升消費者購物體驗，韻達針對全鏈路進行了購物大促運營和服務(wù)模式的優(yōu)化升級，并在2022年首次推出“預(yù)售韻速達”服務(wù)，通過與商家端深入融合和全鏈路網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，在雙11大促期間，為消費者帶來更好的購物服務(wù)體驗。