3月6日消息,據(jù)“順豐集團(tuán)”消息,近日,“品質(zhì)春茶 鮮寄順豐”——2022順豐速運(yùn)春茶寄遞解決方案推介會(huì)在安徽省合肥市召開(kāi)。發(fā)布會(huì)上,順豐同與會(huì)嘉賓就“直播電商”新形勢(shì)下茶行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了交流溝通,并發(fā)布了基于順豐現(xiàn)代物流服務(wù)體系的《茶行業(yè)解決方案》。
順豐速運(yùn)安徽區(qū)市場(chǎng)銷售部負(fù)責(zé)人表示,2022年安徽順豐將立足全行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的再造,旨在通過(guò)線上、線下多渠道推廣與高效快遞的結(jié)合,從時(shí)效提升、直播賦能、安全保障、專項(xiàng)服務(wù)四個(gè)方面,為茶行業(yè)提供了定制化的服務(wù)解決方案。
據(jù)了解,為了全力滿足客戶發(fā)運(yùn)需求,順豐深入茶葉產(chǎn)區(qū),繼續(xù)依托其自身優(yōu)勢(shì)以及物流生態(tài)布局,以層次更豐富的產(chǎn)品形式和持續(xù)更新的現(xiàn)代化物流服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域密集覆蓋。在“收件”、“轉(zhuǎn)運(yùn)”、“派送”三大環(huán)節(jié)專業(yè)深耕,為客戶提供一體化綜合物流解決方案。
在收件環(huán)節(jié)方面,順豐安徽2022年共投入攬收點(diǎn)6000+個(gè),組成10000+人的攬收隊(duì)伍,累計(jì)覆蓋569個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時(shí)順豐將為茶農(nóng)根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌牟枞~品種,密封需求,提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的包材服務(wù),保障茶葉都能夠在有效時(shí)間內(nèi)及時(shí)發(fā)出,實(shí)現(xiàn)更高效的寄遞服務(wù)。
轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)方面,在茶葉主產(chǎn)區(qū)順豐配備了“茶葉寄遞專車”,通過(guò)三優(yōu)先:優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先運(yùn)輸、優(yōu)先派件,讓偏遠(yuǎn)的茶產(chǎn)區(qū)也能享受到高品質(zhì)的物流服務(wù)。
此外,在2022年,順豐派送服務(wù)全面升級(jí),聯(lián)合同城急送可實(shí)現(xiàn)20+城市的分鐘級(jí)配送。同時(shí),在主要銷售城市順豐將使用高鐵即日配送服務(wù),黃山至合肥、上海可實(shí)現(xiàn)即日派送。順豐還針對(duì)不同類型的茶葉,提供定制化的包裝和打木架服務(wù)。
順豐還成立“茶葉寄遞專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”,全方位、多角度的為客戶提供專項(xiàng)服務(wù)支持。在茶葉運(yùn)輸方面,順豐在主產(chǎn)區(qū)增設(shè)收件網(wǎng)點(diǎn),延長(zhǎng)收件時(shí)間;在合作溝通方面,有專門的銷售服務(wù)人員,提供一對(duì)一服務(wù);在客服理賠方面,專項(xiàng)的客服團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)咨詢、理賠、物流異常信息處理,解決客戶后顧之憂。