近日，京東物流響應(yīng)天津市救災(zāi)物資儲(chǔ)備站的緊急需求，在嚴(yán)格遵守疫情防控要求下，積極協(xié)調(diào)華北運(yùn)力資源支持緊急物資運(yùn)輸，1小時(shí)內(nèi)調(diào)用6輛箱貨車(chē)，并于次日凌晨到達(dá)目的地。
天津疫情發(fā)生以來(lái)，京東快速啟動(dòng)應(yīng)急方案，確保當(dāng)?shù)胤酪呒懊裆镔Y供應(yīng)充足與運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，并持續(xù)升級(jí)防疫措施，對(duì)所有場(chǎng)地、設(shè)備、包裹及車(chē)輛進(jìn)行全天候嚴(yán)格消殺，保障貨物安全。
京東健康緊急為天津等地用戶(hù)開(kāi)啟24小時(shí)免費(fèi)在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)專(zhuān)區(qū)。用戶(hù)打開(kāi)京東APP或京東健康A(chǔ)PP，搜索“義診”即可進(jìn)入專(zhuān)區(qū)頁(yè)面，向呼吸科、中醫(yī)內(nèi)科在內(nèi)的多個(gè)科室醫(yī)生發(fā)起在線(xiàn)咨詢(xún)。目前專(zhuān)區(qū)覆蓋京東健康近20個(gè)疾病科室，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)幫助用戶(hù)及時(shí)應(yīng)對(duì)緊急情況、滿(mǎn)足就醫(yī)需求。京東大藥房為用戶(hù)提供在線(xiàn)購(gòu)藥和用藥咨詢(xún)服務(wù)，藥急送最快30分鐘即可送藥上門(mén)。京東健康將全力保障疫情防控消殺類(lèi)商品供應(yīng)和價(jià)格平穩(wěn)。
疫情防控期間，京東七鮮超市正常營(yíng)業(yè)，蔬菜、瓜果、肉禽蛋、糧油、米面等保民生商品備貨每日訂貨都是平時(shí)4倍的量，貨量充足，商品價(jià)格與平日一樣，并未上漲。門(mén)店內(nèi)嚴(yán)格按照防疫要求進(jìn)行高頻次消毒，所有到貨的蔬菜會(huì)在加工中心進(jìn)行核酸采樣及農(nóng)藥殘留采樣，保證商品安全的情況下進(jìn)行收貨，當(dāng)貨物到店卸車(chē)的時(shí)候也會(huì)進(jìn)行消殺。京東七鮮超市鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)七鮮APP下單，提供3公里范圍內(nèi)免費(fèi)送貨上門(mén)，以減少人員流動(dòng)與接觸。目前門(mén)店已增加配送人手和配送車(chē)輛，全力保障配送時(shí)效。
在保障物資供應(yīng)的同時(shí)，京東也進(jìn)一步升級(jí)員工保障舉措，為天津所有員工配備新冠疫情險(xiǎn)，為一線(xiàn)員工配備了充足的口罩、防護(hù)服、消毒液等防疫物資。京東3C家電所有（含天津）營(yíng)業(yè)門(mén)店將全面做好消殺工作，為員工及進(jìn)店消費(fèi)者免費(fèi)提供口罩等防疫物資，并為選擇“小時(shí)購(gòu)”的消費(fèi)者提供安全健康上門(mén)及無(wú)接觸配送，最大程度的保障員工和消費(fèi)者的安全。
春節(jié)將至，抗疫重于泰山。京東將繼續(xù)發(fā)揮供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，并與相關(guān)部門(mén)保持緊密溝通，全力投入到此輪抗疫情、保民生中。