9月1日，中國(guó)郵政宣布推出全新快遞包裹服務(wù)產(chǎn)品“村郵達(dá)”，并承諾確保投遞到村，拒絕二次收費(fèi)。
據(jù)了解，“村郵達(dá)”是中國(guó)郵政推出的一項(xiàng)快遞包裹承諾服務(wù)產(chǎn)品，面向郵政快遞包裹鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村的收件人。凡電子面單上含有“快遞包裹—村郵達(dá)”標(biāo)識(shí)的，即為“村郵達(dá)”郵件，享受服務(wù)承諾。針對(duì)“村郵達(dá)”郵件，中國(guó)郵政承諾拒絕二次收費(fèi)，不向收件人收取任何額外投遞費(fèi)用。同時(shí)確保投遞到村，收件人地址在建制村的，確保投遞到村。
如未達(dá)承諾標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)郵政表示，用戶可通過(guò)撥打全國(guó)客服熱線或者EMS微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行投訴。
目前，“村郵達(dá)”已在中國(guó)郵政旗下郵樂(lè)網(wǎng)平臺(tái)上線。未來(lái)，中國(guó)郵政將逐步擴(kuò)大電商平臺(tái)合作范圍，讓更多的鄉(xiāng)村用戶能享受到“村郵達(dá)”服務(wù)。
業(yè)內(nèi)專家表示，當(dāng)前行業(yè)正在加快建設(shè)農(nóng)村寄遞物流體系，中國(guó)郵政推出“村郵達(dá)”是擔(dān)當(dāng)國(guó)家隊(duì)使命和責(zé)任的具體表現(xiàn)，有利于拓展農(nóng)村市場(chǎng)，提升農(nóng)村快遞服務(wù)能力，助力鄉(xiāng)村振興。
實(shí)際上，近年來(lái)，中國(guó)郵政持續(xù)統(tǒng)籌優(yōu)化農(nóng)村投遞網(wǎng)絡(luò)，于2019年8月提前一年多完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“村村直接通郵”，全國(guó)55.6萬(wàn)個(gè)建制村村民足不出村，就可以收到郵政包裹。
按照計(jì)劃，中國(guó)郵政2021年將完成417個(gè)示范縣市三級(jí)物流體系建設(shè)；依托現(xiàn)有村郵站、郵樂(lè)購(gòu)站，實(shí)現(xiàn)417個(gè)示范縣市所轄行政村村級(jí)站點(diǎn)建設(shè)，所有站點(diǎn)對(duì)外統(tǒng)稱“綜合便民服務(wù)站”；417個(gè)示范縣市基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)汽車化投遞，其中業(yè)務(wù)量較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步推進(jìn)；郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)綁定的站點(diǎn)（含郵樂(lè)購(gòu)、便民服務(wù)站、村郵站等）100%疊加代收代投自提服務(wù)；建制村通郵頻次達(dá)標(biāo)率東中部地區(qū)整體達(dá)到99%，西部地區(qū)整體達(dá)到97%；具備郵快合作條件的建制村實(shí)現(xiàn)郵快合作全覆蓋，全國(guó)建制村覆蓋率不低于45%；與全國(guó)1081個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)郵政進(jìn)駐、服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)輸服務(wù)站全覆蓋；完成100個(gè)郵政農(nóng)品基地產(chǎn)地倉(cāng)的建設(shè)。結(jié)合市場(chǎng)需求和自身能力基礎(chǔ)，有條件的省規(guī)劃建設(shè)冷鏈倉(cāng)配。