5月24日晚8點，天貓“618”預(yù)售已開搶。菜鳥供應(yīng)鏈宣布，“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)今年覆蓋全國300個城市。同時，中大件預(yù)售商品也首次被覆蓋，“晚上下單，早上收貨”成為菜鳥供應(yīng)鏈服務(wù)全品類的可選服務(wù)。
據(jù)菜鳥相關(guān)人士介紹，“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)已多次承載大促第一波訂單高峰?！?18”預(yù)售開啟后，菜鳥供應(yīng)鏈會將預(yù)售商品提前下沉到離消費者最近的快遞網(wǎng)點和站點。消費者付尾款后，批量包裹可實現(xiàn)分鐘級配送，95%以上包裹可實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，消費者可如日常一樣收快遞，不必?fù)?dān)心大促期間被延遲滿足。今年針對新疆、寧夏、甘肅等西部地區(qū)的預(yù)售訂單，菜鳥供應(yīng)鏈也制定了商品預(yù)包、優(yōu)先發(fā)貨的解決方案，配送時效得以有效提升，滿足了更多消費者的快速收貨需求。
此外，菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”5月開始聯(lián)合天貓小黑盒提供各類新品發(fā)售的快速送達(dá)服務(wù)，成為新品售賣的“首席快遞官”，新品提前下沉到城市網(wǎng)點和社區(qū)站點，消費者搶購后嘗鮮時間大大提前。“618”期間，菜鳥“預(yù)售極速達(dá)”也將結(jié)合新品首發(fā)繼續(xù)為消費者提供極速配送服務(wù)。
每逢“618”，依托供應(yīng)鏈和末端網(wǎng)絡(luò)支持，菜鳥堅持為消費者提供物流服務(wù)。以天貓超市為例，今年“618”菜鳥直送聯(lián)合天貓超市，除保持一貫的全國范圍內(nèi)送貨上門服務(wù)，更利用倉配協(xié)同一體化的優(yōu)勢，在發(fā)貨時效、全鏈路準(zhǔn)點率上全面保障；在廣大鄉(xiāng)村，菜鳥鄉(xiāng)村圍繞農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最先一公里”和消費品進(jìn)村“最后一公里”，搭建了鄉(xiāng)村共同配送體系，“618”期間將有5000個新建村站提供穩(wěn)定服務(wù)。