近日，山東省市場監(jiān)督管理局批準發(fā)布《村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）服務規(guī)范》（以下簡稱《服務規(guī)范》），自2024年6月15日起實施。
為規(guī)范村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）服務和管理，山東省郵政管理局在廣泛調研的基礎上，自2023年11月起，組織編寫組起草《服務規(guī)范》，開展多輪研討修改、專家評審，全國郵政業(yè)標準化技術委員會秘書處、省委農辦、省交通運輸廳、省商務廳等部門專家參與評審，并提出編制意見。經省市場監(jiān)管局面向社會征求意見后正式發(fā)布。
《服務規(guī)范》明確了村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）的服務條件，主要包括為滿足服務開展所需要的場所、設備、品牌、標識、功能分區(qū)、內外部形象標識、服務要求、管理要求等條件；規(guī)定站點提供的寄遞服務內容，包含代投遞、代收寄和其他便民服務等，明確了相應服務流程。
山東局表示，《服務規(guī)范》有利于山東省農村寄遞物流體系規(guī)范化建設，對提升農村快遞服務標準化水平，促進全省行業(yè)高質量發(fā)展具有重要意義。