近日,山東省市場監(jiān)督管理局批準發(fā)布《村級寄遞物流綜合服務(wù)站(村郵站)服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《服務(wù)規(guī)范》),自2024年6月15日起實施。
為規(guī)范村級寄遞物流綜合服務(wù)站(村郵站)服務(wù)和管理,山東省郵政管理局在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,自2023年11月起,組織編寫組起草《服務(wù)規(guī)范》,開展多輪研討修改、專家評審,全國郵政業(yè)標準化技術(shù)委員會秘書處、省委農(nóng)辦、省交通運輸廳、省商務(wù)廳等部門專家參與評審,并提出編制意見。經(jīng)省市場監(jiān)管局面向社會征求意見后正式發(fā)布。
《服務(wù)規(guī)范》明確了村級寄遞物流綜合服務(wù)站(村郵站)的服務(wù)條件,主要包括為滿足服務(wù)開展所需要的場所、設(shè)備、品牌、標識、功能分區(qū)、內(nèi)外部形象標識、服務(wù)要求、管理要求等條件;規(guī)定站點提供的寄遞服務(wù)內(nèi)容,包含代投遞、代收寄和其他便民服務(wù)等,明確了相應(yīng)服務(wù)流程。
山東局表示,《服務(wù)規(guī)范》有利于山東省農(nóng)村寄遞物流體系規(guī)范化建設(shè),對提升農(nóng)村快遞服務(wù)標準化水平,促進全省行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。