為進一步發(fā)揮郵政社會監(jiān)督促進作用，近日，山東局組織召開全省郵政社會監(jiān)督工作培訓會議，全省郵政特邀監(jiān)督員及各市局普服工作負責同志等共計170余人參加培訓。
????會議全面總結(jié)了2023年社會監(jiān)督工作情況，深入分析了當前郵政快遞行業(yè)面臨的形勢任務，詳細講解了郵政行業(yè)主要法律法規(guī)、監(jiān)督員工作技巧及APP應用。會議要求，各市局和社會監(jiān)督員要充分認識做好社會監(jiān)督工作的重要意義，認真履行工作職責，完善社會監(jiān)督機制，促進郵政快遞業(yè)健康發(fā)展。一要加強對法律法規(guī)和相關政策的學習培訓，明確重點內(nèi)容，提升監(jiān)督工作的針對性和實效性。二要指導監(jiān)督員客觀公正地開展監(jiān)督活動，及時反饋工作情況、收集意見建議。三要定期通報，針對監(jiān)督員反映的問題，督促企業(yè)落實整改，提高服務質(zhì)量。四要引導監(jiān)督員結(jié)合日常監(jiān)督、心得體會等方面內(nèi)容撰寫稿件，為郵政快遞業(yè)健康發(fā)展建言獻策。
????（省局普遍服務處?孫娟）