記者從1月9日召開的2024年全國郵政管理工作會議上獲悉，2024年國家郵政局將著重開展十項工作，以鞏固和增強郵政快遞業(yè)持續(xù)向好態(tài)勢，持續(xù)推動行業(yè)實現(xiàn)質的有效提升和量的合理增長，有力增強發(fā)展韌性，有效提升安全水平，著力推動行業(yè)高質量發(fā)展。
持續(xù)深化交通強國郵政篇建設
完善政策規(guī)劃體系，優(yōu)化交通強國郵政行業(yè)評價指標數(shù)據(jù)采集機制。推進郵政普遍服務業(yè)務與競爭性業(yè)務分業(yè)經營改革。加強“十四五”郵政業(yè)規(guī)劃實施監(jiān)測，啟動“十五五”規(guī)劃編制工作。推動加快建設交通強國郵政篇提質增效，加強第一批專項試點任務的組織實施和工作指導。加快郵政“十四五”重大工程項目和快遞重大基礎設施建設落地實施。優(yōu)化干線運輸結構，提升航空貨運和公路運輸能力，支持高鐵運快件，積極發(fā)展多式聯(lián)運。深化人工智能在行業(yè)中的研究應用。
補短板強弱項完善寄遞網絡體系
扎實推進“快遞進村”工程。推動設立農村寄遞物流公益性崗位，督促快遞企業(yè)嚴格履行農村地區(qū)服務承諾，推動直投到村。將村級寄遞物流綜合服務站（村郵站）建設作為完善農村寄遞物流體系的重要抓手。深入推進農村電商與快遞協(xié)同發(fā)展示范創(chuàng)建工作，持續(xù)打造郵政快遞服務現(xiàn)代農業(yè)品牌項目，提升農村“客貨郵”融合發(fā)展質效。加快推進“快遞進廠”工程，引導企業(yè)向綜合物流服務提供商轉型，帶動提升產業(yè)鏈韌性和安全水平，提升冷鏈快遞規(guī)范化操作水平。深入推進“快遞出?！惫こ?，完善跨境基礎設施，完善國際寄遞服務網絡。
持續(xù)提升寄遞服務質量
鞏固建制村直接通郵和抵邊自然村通郵成果，提升4A級以上景區(qū)主題郵局覆蓋率。堅決整治農村快遞服務違規(guī)收費行為，維護快遞市場秩序。組織開展中國快遞示范城市創(chuàng)建工作中期評估。認真落實郵政業(yè)用戶申訴處理操作規(guī)程，推動建立申訴典型案例公開機制，維護用戶合法權益，提升快遞服務群眾滿意度。
不斷提升行業(yè)科技創(chuàng)新和標準化水平
出臺促進郵政行業(yè)科技發(fā)展的意見。加快推動無人機、無人車、無人倉在行業(yè)的場景化應用，持續(xù)提升行業(yè)智能化水平。推動“綠盾”工程（二期）立項建設，不斷提升行業(yè)數(shù)智化監(jiān)管水平。圍繞綠色、安全、智能等重點領域開展標準研制，推動標準落地實施。穩(wěn)步擴大郵政領域規(guī)則、規(guī)制、管理、標準等制度型開放。
堅持以高水平安全保障高質量發(fā)展
強化寄遞安全能力建設，開展“三項制度”專項整治，制修訂安全檢查和收寄驗視管理辦法。著力提升行業(yè)網絡和信息安全防護水平，推動出臺寄遞服務用戶個人信息安全管理辦法，實施信息安全等級保護制度，持續(xù)推進行業(yè)隱私運單應用，統(tǒng)一運用規(guī)則。認真做好重大活動、重要會議期間寄遞渠道安全服務保障工作。落實保通保暢“四個機制”工作要求，全力保障行業(yè)暢通穩(wěn)定運行。
著力推動行業(yè)綠色低碳發(fā)展
圍繞快遞包裝綠色轉型“七大行動”出臺配套實施方案，制定限制快遞過度包裝強制性標準，完善用品用具產品質量監(jiān)管制度。協(xié)同構建快遞包裝檢測認證體系，全面推進塑料污染治理，提高同城快遞可循環(huán)包裝和標準化包裝使用比例，促進包裝廢棄物減量。加大綠色技術和產品供給，鼓勵使用綠色認證快遞包裝，提升“四化”治理成效。推進基礎設施綠色改造，提高光伏發(fā)電使用量和快遞綠色建筑數(shù)量。推動企業(yè)優(yōu)化運輸結構模式，參與15個城市公共領域車輛全面電動化先行區(qū)試點，提高快遞新能源和清潔能源車占比。
認真做好快遞員群體合法權益保障
會同人社部、快遞協(xié)會推進快遞行業(yè)勞動合同“應簽盡簽”，實施快遞行業(yè)推進勞動合同制度專項行動，推廣應用快遞從業(yè)人員勞動合同示范文本。積極推動快遞企業(yè)依法與員工簽訂勞動合同、繳納社會保險，鼓勵將勞動合同簽訂情況納入企業(yè)內部考核。深入開展郵政快遞業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動，組織完成基層一線從業(yè)人員職業(yè)技能培訓25萬人次。常態(tài)化開展快遞工程技術人員職稱評審，組織舉辦第九屆“互聯(lián)網+”快遞業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。持續(xù)開展關愛快遞員“暖蜂行動”，持續(xù)推進“暖蜂驛站”建設。
持續(xù)推進有為政府建設
持續(xù)推進郵政法、郵政普遍服務條例、郵政普遍服務標準等法律法規(guī)標準制修訂工作。開展提升郵政行政執(zhí)法質量三年行動。持續(xù)推動落實縣級郵政地方管理責任。加強重大題材紀特郵票發(fā)行監(jiān)管。持續(xù)改革優(yōu)化快遞許可制度，完善快遞市場準入和監(jiān)管體系，包容審慎監(jiān)管寄遞新業(yè)態(tài)新模式。夯實企業(yè)總部網絡統(tǒng)一管理責任，堅持對重大違法問題“一案雙查”，依法嚴肅追究違法企業(yè)直接責任和總部管理責任。深化快遞市場信用監(jiān)管機制建設，加大企業(yè)服務質量信息公示力度。
加強國際和港澳臺交流合作
服務國家總體外交大局，落實國家層面與共建“一帶一路”國家、RCEP成員國達成的合作共識及規(guī)劃，深化郵政領域互聯(lián)互通合作。積極做好國際組織工作，深度參與萬國郵聯(lián)改革，指導寄遞企業(yè)積極參與產品和服務開放試點。認真落實兩岸郵政交流機制，協(xié)同推進粵港澳大灣區(qū)郵政業(yè)高質量發(fā)展。高水平辦好中國2024亞洲國際集郵展覽。
全面加強黨的領導
堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，善始善終抓好主題教育各項工作。認真落實管黨治黨政治責任，持續(xù)深化中央巡視反饋問題整改，不斷加強系統(tǒng)黨建和思想政治工作。開展快遞業(yè)重點單位黨組織建設集中攻堅行動。不斷優(yōu)化干部選育管用工作，堅定不移推進全面從嚴治黨，大力營造風清氣正政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境。常態(tài)化開展行業(yè)先進典型選樹活動。