近日，山東省消費者權益保護工作聯(lián)席會議辦公室公布411家2022年度放心消費示范單位名單，濟南郵政分公司王官莊支局、青島順豐速運市南分公司、郵政速遞青島分公司等郵政快遞業(yè)3家單位入選。
一直以來，省郵政管理局持續(xù)推動寄遞服務質(zhì)量提升工程，積極組織開展“放心消費在山東”創(chuàng)建活動。著力強化企業(yè)寄遞服務質(zhì)量管理主體責任，提升智能化水平和服務能力，引導郵政、快遞企業(yè)加快投入城市一刻鐘便民生活圈建設試點，提供更加便捷的寄遞服務。同時，加強寄遞服務質(zhì)量監(jiān)管執(zhí)法，強化對申訴處理數(shù)據(jù)的分析通報，做好申訴受理與市場監(jiān)管工作的銜接和聯(lián)動，全省郵政快遞業(yè)服務質(zhì)量持續(xù)提升，在全國快遞服務滿意度調(diào)查和時限準時率測試中區(qū)域公眾滿意度位居前列。