冒雪投遞，郵政快遞業(yè)在行動

    “深夜12點，我的快遞到了快遞柜。沒想到快遞小哥這么拼，雪下這么大，趕緊回去吹暖氣吧?！?/span>

　　“辛苦了快遞小哥！寒冷的天氣無情，你們送來的溫暖有情！”

　　從11月6日起，我國多地出現(xiàn)降水、降雪或雨夾雪（雨轉(zhuǎn)雪）。受寒潮影響，多地氣溫下降，并伴有大風(fēng)，華北東北等地出現(xiàn)強降雪。網(wǎng)友們驚呼：簡直是“一秒入冬”。

　　在這樣風(fēng)雪交加的惡劣天氣里，郵政快遞業(yè)在行動?？爝f小哥無懼風(fēng)雪和寒冷，奔波在大街小巷、阡陌田間，將快遞送到消費者手中。郵政管理部門深入一線檢查，采取有效措施，防范應(yīng)對惡劣天氣。

　　于是，這樣的一幕幕在多地出現(xiàn)——

　　在雨雪天氣里，北京市昌平區(qū)郵政分公司攬投部面臨投遞人員匱乏、投遞郵件壓力較大的情況。該企業(yè)迅速保障各類防疫用品的供應(yīng)與配備，及時解決職工食宿問題。黨員先鋒隊自告奮勇、沖鋒在一線，郵遞員清理好車上的積雪，踏上征程。在天通苑小區(qū)，天寒路滑，穿著防護服的快遞員們走路十分小心，把用戶購買的蘋果、面粉、紙尿褲等生活用品一件件送上樓。派送間隙，他們在空地處搭建起帳篷，豎起“天北家園快遞小哥臨時站”的牌子，拿起鐵鍬、掃帚，清掃小區(qū)路上的積雪，更好地為小區(qū)居民服務(wù)。

　　在北京南站附近，背陰處的路面上有不少冰碴和泥濘的雪水。韻達快遞員宋越華小心地駕駛?cè)嗆嚧┻^去。他只戴了一只手套，另一只手凍得有些發(fā)紅。雪天路滑，投遞速度比平時慢一些。他告訴記者：“下午得再加把勁，不能因為下雨下雪就耽誤送件?！迸赃叺牡掳羁爝f員這天要派送40多件大件重件，由于大多數(shù)用戶是鐵路職工而且在火車上出勤，他只能把快件放入用戶小區(qū)的傳達室或改天再送，件量少但并不輕松。

　　天津的暴雪，讓天地間白茫茫一片。一位圓通快遞小哥駕駛著摩托車投遞，身后緊跟著一位同事，雙手護著車上的快件。道路濕滑，摩托車歪了一下，倒在雪中。快遞小哥趕緊爬起來，顧不上拍打身上的雪花，趕緊整理快遞……令他們暖心的是，每天都會收到天津市郵政管理局發(fā)來的一條短信，及時告知天氣情況，溫馨提醒他們要“注意防潮防寒防滑，注意交通安全”。

　　吉林順豐快遞員戴上厚厚的帽子，給車輛更換雪地胎、裝上防滑鏈。公司送熱飲、熱餐到各個網(wǎng)點，確保雨雪天氣期間“穿得暖、送得出”。吉林京東早早增加了人手，對車輛進行安檢，設(shè)置了異常處理機制。吉林市、四平市郵政管理局要求企業(yè)加強防范應(yīng)對措施，切實消除安全隱患。內(nèi)蒙古赤峰市郵政管理局要求企業(yè)對于不能及時送達的快件，要立即與客戶進行溝通，做好解釋說明工作。

　　在遼寧錦州，一輛快遞車拋錨在半路上，路過的快遞小哥停下來、跑過去，紛紛上前推車；在黑龍江綏化，零下十度，大棉襖二棉褲已裝備上，順豐快遞小哥為了手指靈活，卻在嚴寒下剪下了手套的一截……

　　快遞員有沒有做好自身防護、工作狀態(tài)如何、怎樣保障寄遞渠道安全暢通，這些問題時刻牽動著國家郵政局局長馬軍勝的心。

　　7日一大早，馬軍勝獨自冒雪體驗、檢查快遞小哥戶外投遞的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題即時糾正，并提醒小哥們防止路滑注意安全。他現(xiàn)場與北京、天津局就有關(guān)工作進行協(xié)調(diào)調(diào)度，并時不時用手機拍下快遞小哥不懼風(fēng)雪、努力工作的進取狀態(tài)?！岸６６！?，國家郵政局旺季值班群里，馬軍勝將一張張現(xiàn)場照片發(fā)來了——

　　室外已是零下3度，降溫速度令人猝不及防。一位快遞小哥還沒來得及換上棉靴，只好兩腳套上紅色的塑料袋，用膠帶在腳踝處纏繞幾圈，抵御寒冷。但他掃單子、打電話，手上從未停歇。

　　這張照片令人瞬間“破防”。有人感慨地說：“這樣的時刻，很多人還在溫暖的被窩里，快遞小哥已在冰雪中穿梭?！?/span>

　　“看看這雙鞋子！就知道小哥的艱辛！大家都要增強保障小哥權(quán)益的使命感責(zé)任感。”馬軍勝說。

　　值班群高效運轉(zhuǎn)。不一會兒，國家郵政局發(fā)出消費提示，請北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、山東、遼寧、吉林、黑龍江、山西和新疆等地部分地區(qū)的廣大用戶及時關(guān)注有關(guān)提示信息?！案叻迤陂g，廣大快遞員工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，快遞員室外作業(yè)辛苦，請廣大用戶對快遞員給予更多包容和理解?！敝蛋嗳和ㄖ髽I(yè)總部迅速啟動預(yù)案，調(diào)整監(jiān)控運行，取消因天氣原因而產(chǎn)生的服務(wù)罰款，增加一線員工的保障。馬軍勝要求雨雪區(qū)域郵政管理干部立即深入基層，督促企業(yè)保障寄遞安全，并要求郵政管理部門做好宣傳和輿情引導(dǎo)。

　　“全網(wǎng)生產(chǎn)作業(yè)基本平穩(wěn)，分揀場地運轉(zhuǎn)正常，未發(fā)現(xiàn)重大異常情況?！眹亦]政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟匯報說，值班人員利用視頻聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)開展巡查檢查，發(fā)現(xiàn)6條問題線索，已要求有關(guān)省份郵政管理部門和企業(yè)總部調(diào)查核實。

　　“報告：因合肥大風(fēng)，合肥災(zāi)備中心外電被停。我們已啟動應(yīng)急預(yù)案，由柴油發(fā)電機供電。同時積極協(xié)調(diào)當?shù)匕l(fā)展改革和電力部門，爭取盡快恢復(fù)外電供應(yīng)保障。”16:30，國家郵政局郵政業(yè)安全中心主任王豐發(fā)來信息。

　　“盡快協(xié)調(diào)！”馬軍勝當即指示。中國快遞大數(shù)據(jù)平臺，關(guān)乎著整個行業(yè)的運行安全，正值旺季期間，作用尤為重要。

　　經(jīng)過緊張地溝通與協(xié)調(diào)，1個多小時后，合肥災(zāi)備中心電力恢復(fù)正常。8日，中國大數(shù)據(jù)平臺北京機房外電增容工程順利啟動，與合肥災(zāi)備中心組成“雙子座”，迎戰(zhàn)即將到來的“雙11”快件數(shù)據(jù)高峰。

　　在北京市郵政管理局的調(diào)度下，各寄遞企業(yè)一手迎高峰，一手戰(zhàn)疫情，在海淀、豐臺、昌平等多個封閉小區(qū)通過組建志愿服務(wù)車隊等方式積極參與社區(qū)防疫。7日，北京市郵政快遞業(yè)共投遞快遞包裹1200萬件。

　　天津市郵政管理系統(tǒng)干部頂風(fēng)冒雪，到一線詳細督導(dǎo)強降雪期間寄遞服務(wù)保障工作，要求各企業(yè)及時啟動應(yīng)急響應(yīng)，向消費者做好郵件快件時限可能延遲的說明解釋工作，叮囑奮戰(zhàn)在一線的快遞小哥注意自身安全和保暖。

　　山東省郵政管理局緊急下發(fā)《關(guān)于做好極端天氣情況下郵政快遞業(yè)安全生產(chǎn)工作的緊急通知》。濟南市郵政管理局緊急部署，韻達、中通等企業(yè)及時增加鏟車等設(shè)備清除雨雪積冰。濟南圓通備足了面包、雞蛋、防寒衣物等物資。

　　遼寧省鐵嶺市郵政管理局要求企業(yè)及時掌握低溫、雨雪、道路結(jié)冰等氣象情況，全面深入開展隱患排查整治；黑龍江省伊春市郵政管理局嚴格落實“外防輸入”的疫情防控要求、牡丹江市郵政管理局引導(dǎo)企業(yè)積極應(yīng)對降雪等惡劣天氣，齊齊哈爾市郵政管理局要求企業(yè)保障員工伙食、休息、作業(yè)和福利待遇……

　　付出終有收獲。國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月7日，全國郵政快遞業(yè)有效應(yīng)對雨雪惡劣天氣，共投遞快遞包裹3.6億件，確保了寄遞渠道安全暢通。

　　8日，黑龍江等多地又迎來暴風(fēng)雪，郵政快遞業(yè)枕戈待旦，又踏上冒雪投遞之路……