為引導智能快件箱寄遞服務(wù)規(guī)范發(fā)展，近日，濟南局召開智能快件箱寄遞服務(wù)企業(yè)監(jiān)管工作會議，就加強智能快件箱寄遞服務(wù)監(jiān)管工作進行安排部署。豐巢、兔喜、日日順、巧目、蜜罐、京東、富友、遞易、近鄰寶等智能快件箱企業(yè)負責人參加會議。
會上，濟南局解讀了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》《快遞末端網(wǎng)點備案暫行規(guī)定》，通報了智能快件箱運營企業(yè)違法案例，緊緊圍繞企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、寄遞服務(wù)及安全管理等方面重點工作進行具體部署。各參會企業(yè)介紹了本品牌快遞箱寄遞服務(wù)的發(fā)展狀況，研討了智能快件箱管理中存在的相關(guān)問題，表示將嚴格落實智能快件箱寄遞服務(wù)監(jiān)管工作要求，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，切實履行企業(yè)主體責任。
濟南局要求，一是優(yōu)化寄遞服務(wù)，積極回應(yīng)破解行業(yè)熱點堵點服務(wù)問題，明晰各方責任，積極履行寄遞服務(wù)承諾和告知事項，改善用戶服務(wù)體驗；二是依法合規(guī)經(jīng)營，落實末端網(wǎng)點備案工作，加強智能快件箱維護管理；三是強化安全管理，明確收寄驗視、實名收寄操作規(guī)范，做好箱體信息公示和監(jiān)控設(shè)備配備，夯實寄遞安全主體責任;四是提升信息化水平，充分發(fā)揮新業(yè)態(tài)技術(shù)優(yōu)勢，優(yōu)化系統(tǒng)操作流程，建設(shè)功能完善、智能規(guī)范的末端箱遞服務(wù)體系。