3月15日中午，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司煙臺(tái)市分公司8輛郵車組成愛(ài)心綠色運(yùn)輸隊(duì)，搭載著煙臺(tái)舒朗醫(yī)療科技有限公司捐贈(zèng)的總價(jià)值2000多萬(wàn)元的5000箱20萬(wàn)套民用防護(hù)服，駛出廠區(qū)奔赴湖北抗擊疫情主戰(zhàn)場(chǎng)。這是疫情發(fā)生以來(lái)，煙臺(tái)郵政為防疫物資開(kāi)通的第10批次綠色免費(fèi)通道，也是山東郵政通過(guò)綠色通道運(yùn)輸?shù)牡?7批防疫物資。
疫情防控戰(zhàn)打響以來(lái)，山東郵政上下高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)決策部署，扎實(shí)細(xì)致推進(jìn)郵政疫情防控和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作。1月1日至3月22日，山東郵政寄遞方面產(chǎn)生業(yè)務(wù)量1.1億件；郵樂(lè)網(wǎng)等渠道平臺(tái)方面銷售農(nóng)產(chǎn)品5.9萬(wàn)件。
有一種責(zé)任叫擔(dān)當(dāng) 發(fā)車67次運(yùn)送物資24879件
面對(duì)疫情，山東省郵政分公司切實(shí)把疫情防控工作作為當(dāng)前郵政企業(yè)重中之中的工作來(lái)抓。迅速響應(yīng)、精心組織，先后八次召開(kāi)黨委會(huì)，以嚴(yán)控疫情為首要任務(wù)，確保全省郵政企業(yè)通信暢通，確保抗擊疫情期間基本郵政服務(wù)和抗疫物資運(yùn)遞通暢，確保員工的身體健康。
連續(xù)下發(fā)40余個(gè)文件通知，通過(guò)“七個(gè)”第一時(shí)間行動(dòng)落實(shí)，為疫情防控工作提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治和組織保障。第一時(shí)間成立省市縣三級(jí)應(yīng)對(duì)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組。第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)各項(xiàng)決策部署。第一時(shí)間安排部署抓落實(shí)。第一時(shí)間組織省市縣三級(jí)郵政部門的“一把手”迅速到崗，靠前指揮。第一時(shí)間組織省市縣領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線檢查指導(dǎo)、督導(dǎo)落實(shí)。第一時(shí)間號(hào)召各級(jí)黨組織成立黨員突擊隊(duì)，廣大黨員干部沖鋒在前，黨旗高高飄揚(yáng)。第一時(shí)間開(kāi)展疫情防控專項(xiàng)督察，層層壓實(shí)防控責(zé)任，確保全省一盤棋、一個(gè)聲音。
據(jù)了解，山東省郵政分公司在濟(jì)南郵區(qū)中心局迅速組建了一支武漢郵路車隊(duì)，對(duì)山東省湖北郵路實(shí)行歸口管理，并在現(xiàn)有武漢干線郵路的基礎(chǔ)上，新開(kāi)通“濟(jì)南”至“仙桃”的直達(dá)郵路，組織部分地市組開(kāi)了武漢直達(dá)郵路。駕駛員們不怕風(fēng)險(xiǎn)，紛紛提交“請(qǐng)戰(zhàn)書”，主動(dòng)要求承擔(dān)武漢郵路運(yùn)輸任務(wù)。各市縣郵政分公司優(yōu)先處理寄遞綠色通道郵件，積極調(diào)派車輛，組織精干力量，用最快的速度將捐贈(zèng)防疫物資發(fā)往武漢。
1月25日大年初一，濟(jì)南郵區(qū)中心局作為全省網(wǎng)運(yùn)龍頭，第一時(shí)間開(kāi)通綠色通道，將3950袋件防疫物資發(fā)往武漢地區(qū)，同時(shí)，采取有效措施保證武漢郵路人員、車輛、郵件安全；臨沂市郵政分公司收寄馳援武漢的醫(yī)療口罩17大箱、近萬(wàn)個(gè)，抗病毒防護(hù)品300多箱。
1月26日大年初二，青島市郵政分公司通過(guò)綠色通道向武漢紅十字會(huì)發(fā)出首批防疫捐贈(zèng)物資132箱；淄博市郵政分公司收寄并發(fā)運(yùn)索拉普、利巴韋林、葛根湯等救急醫(yī)藥400件；濱州市郵政分公司組織人員、車輛迅速將一次性乳膠手套1000副、一次性工作帽800套等醫(yī)療物資轉(zhuǎn)運(yùn)濟(jì)南；煙臺(tái)市郵政分公司也在當(dāng)天發(fā)出首批防疫捐贈(zèng)藥品。
1月27日，大年初三，聊城市衛(wèi)健委通過(guò)聊城市郵政分公司發(fā)出防護(hù)服、口罩、帽子、鞋套等醫(yī)用物品共計(jì)17件。
2月11日晚8時(shí)，一輛滿載愛(ài)心和祝福的郵政專用運(yùn)輸車從青島郵區(qū)中心局開(kāi)出駛往武漢方向，車頭前方“武漢加油”的大字在夜色里依然醒目，這是青島郵政首開(kāi)直運(yùn)武漢抗疫情物資專車。
2月27日，山東省郵政分公司寄遞事業(yè)部、濟(jì)南市郵政分公司、青島市郵政分公司環(huán)環(huán)相扣、密切協(xié)作，立即加入到這場(chǎng)“與時(shí)間賽跑，為生命接力”的戰(zhàn)“疫”，火速將“人工肺”——體外膜肺氧合機(jī)（ECMO）設(shè)備連夜趕發(fā)郵航專機(jī)馳援前線的任務(wù)中。并于次日上午9時(shí)，這兩臺(tái)“人工肺”通過(guò)“綠色通道”順利到達(dá)武漢郵件處理中心……
截至3月22日，全省累計(jì)發(fā)往湖北疫區(qū)車輛67趟次，運(yùn)送各類防疫物資24879件（箱）。
有一種情懷叫為民 配送業(yè)務(wù)量1.1億件
“家里沒(méi)有菜吃了，正犯愁呢，看到朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的郵政公司免費(fèi)送菜服務(wù)，就立即下單了，沒(méi)想到今天一早就接到了郵遞員的電話，說(shuō)是已經(jīng)到小區(qū)門口了……”2月13日，家住微山縣金城小區(qū)的劉女士在小區(qū)門口收到了郵遞員免費(fèi)配送的平價(jià)菜，不停地稱贊。這是山東省郵政分公司積極響應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳印發(fā)的通知，發(fā)揮郵政公司平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和物流優(yōu)勢(shì)，助力解決抗疫期間“農(nóng)民賣菜難，市民買菜難”的問(wèn)題之一。
據(jù)悉，投遞員走進(jìn)大山深處，為當(dāng)?shù)匕傩账蜕献罴毙璧纳钣闷泛袜]件；向全省192個(gè)政務(wù)大廳派駐郵政服務(wù)人員，提供“不見(jiàn)面、零跑腿、免接觸”政的務(wù)寄遞服務(wù)；以“網(wǎng)上預(yù)約、郵政配送”方式，向廣大市民定向投放民用口罩；承擔(dān)起空中課堂”學(xué)生教材的投送任務(wù)……一系列硬核便民措施溫暖著老百姓的心，得到了社會(huì)各界的肯定和認(rèn)可。
2月4日，央視《新聞直播間》報(bào)道了山東郵政助力全省政務(wù)大廳網(wǎng)上政務(wù)情況。2 月14日，山東省副省長(zhǎng)凌文在聽(tīng)取山東郵政疫情防控及服務(wù)社會(huì)民生情況的匯報(bào)后，給予了充分地肯定。
2月13日起，青島市政府率先在全國(guó)推出政務(wù)網(wǎng)線上預(yù)約渠道、面向市民定向投放口罩的便民舉措，并選擇郵政作為唯一政務(wù)寄遞服務(wù)提供商，實(shí)行“網(wǎng)上預(yù)約、郵政配送”方式，受到了群眾的歡迎和青睞，一時(shí)成為社會(huì)輿論的焦點(diǎn)。2月16日，新華網(wǎng)刊登了《青島郵政為島城市民配送網(wǎng)上預(yù)約民用口罩》新聞，新聞一經(jīng)發(fā)布，就吸引了眾多目光的關(guān)注，10天累計(jì)閱讀量超 80 萬(wàn)人次，創(chuàng)近年來(lái)山東郵政單條郵政新聞閱讀量歷史紀(jì)錄。
在做好疫情防控工作的同時(shí)，山東郵政各部門精心做好返崗復(fù)工排班，以最精簡(jiǎn)的人員，最大限度地保證郵政服務(wù)水平和質(zhì)量，特別是保證普遍服務(wù)和特殊服務(wù)工作的正常開(kāi)展，保證郵政快遞網(wǎng)的暢通，為維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序、保持生產(chǎn)生活平穩(wěn)有序提供支撐保障。落實(shí)過(guò)程中，做到了“四個(gè)確?！薄八膫€(gè)創(chuàng)新”。
確保黨報(bào)黨刊寄遞安全暢通，及時(shí)向基層傳遞黨的聲音。確保有關(guān)“疫情防控”的機(jī)要郵件及時(shí)安全暢通和萬(wàn)無(wú)一失，確保黨政軍機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等機(jī)要公文的安全寄遞。確保全網(wǎng)郵件寄遞運(yùn)行安全、暢通、穩(wěn)定。保證郵件正常收寄投遞，特別是緩解疫情期間社會(huì)快遞企業(yè)停業(yè)給人民群眾造成的物品寄遞困難。全省開(kāi)通地市直發(fā)一級(jí)干線郵路36條，保證郵路安全暢通。借助智能包裹柜、郵件代投點(diǎn)，引導(dǎo)收件人選擇無(wú)接觸方式投遞，保證郵件防疫安全和投送到位。確保郵政、金融服務(wù)渠道暢通。
據(jù)了解，1月1日至3月22日，山東郵政寄遞方面產(chǎn)生業(yè)務(wù)量1.1億件；郵樂(lè)網(wǎng)等渠道平臺(tái)方面銷售農(nóng)產(chǎn)品5.9萬(wàn)件。累計(jì)配送民用口罩61.5萬(wàn)件，約307.5萬(wàn)只。累計(jì)投送各類教材50萬(wàn)件（包）。
除此之外，山東郵政還與國(guó)家衛(wèi)健委旗下“國(guó)民心理健康網(wǎng)”合作，面向郵政企業(yè)員工和客戶，線上聯(lián)合推出“抗疫強(qiáng)心”心理關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目，緩解疫情給人們帶來(lái)的緊張、焦慮情緒，引導(dǎo)以積極的心態(tài)投身疫情防控工作和日常生產(chǎn)生活中。
該項(xiàng)目對(duì)接“山東郵政”微信公眾號(hào)，打造山東郵政“抗疫強(qiáng)心”心靈e站·抗疫版，開(kāi)通心理測(cè)評(píng)、情緒調(diào)頻、心理傾訴和心理智庫(kù)四個(gè)功能，通過(guò)線上音頻療愈、線上微課、公益咨詢等方式，以自我療愈、學(xué)習(xí)療愈以及找他人傾訴三種方式，幫助員工和客戶解決抗疫情中的負(fù)面情緒，提升戰(zhàn)勝疫情信念，吸引了1.8萬(wàn)余人參與。
有一種使命叫責(zé)任 投遞產(chǎn)能恢復(fù)至100%
“堅(jiān)持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展兩手抓兩手硬，努力實(shí)現(xiàn)全年發(fā)展目標(biāo)任務(wù)?！?月9日，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司山東省分公司黨委書記、總經(jīng)理韓廣岳在微信群聽(tīng)取了各地市分公司一把手每日重點(diǎn)工作匯報(bào)后，發(fā)出了指令。
韓廣岳通過(guò)視頻會(huì)議帶領(lǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真研究疫情期間和后疫情時(shí)期市場(chǎng)需求變化，加快郵政創(chuàng)新轉(zhuǎn)型步伐?？茖W(xué)研判疫情對(duì)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)生活模式產(chǎn)生的影響，加快思維方式、發(fā)展方式、營(yíng)銷方式、服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，積極探索郵政新的商業(yè)模式。集中優(yōu)勢(shì)資源，主攻農(nóng)村市場(chǎng)、政務(wù)市場(chǎng)、行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)三大重點(diǎn)市場(chǎng)，大力推進(jìn)重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目，確保取得實(shí)質(zhì)性突破。
菏澤，是山東的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。今年年初以來(lái)，菏澤曹縣分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分公司戰(zhàn)略部署，確定了“樹(shù)標(biāo)桿、過(guò)百億”的總體目標(biāo)，搶抓一季度旺季；扎實(shí)開(kāi)展“走千訪萬(wàn)”，蓄客蓄產(chǎn)能保障旺季爆發(fā)；深化系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮自助設(shè)備作用，崗位職能持續(xù)優(yōu)化；分別制定各客群專項(xiàng)開(kāi)發(fā)方案，細(xì)化聯(lián)動(dòng)流程，提前行動(dòng)，分類施策；疫情防控期間“關(guān)門不歇業(yè)”，創(chuàng)新線上營(yíng)銷；強(qiáng)化督導(dǎo)，管控常態(tài)化制度化；樹(shù)立合規(guī)理念，牢筑制度防線，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)健康長(zhǎng)效發(fā)展。
截至3月20日，曹縣分公司金融總量年增10.56億元，絕對(duì)值暫列全省第1位；其中余額凈增絕對(duì)值暫列全省第1位。
同時(shí)，山東郵政根據(jù)統(tǒng)籌兼顧、分類指導(dǎo)、分區(qū)施策的原則，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，合理安排好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，積極引導(dǎo)客戶網(wǎng)上辦理郵政業(yè)務(wù)。低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)要盡快將防控策略調(diào)整到外防輸入上來(lái)，在確保不發(fā)生輸入性疫情的前提下，按照地方要求全面恢復(fù)生產(chǎn)秩序。中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)要依據(jù)防控形勢(shì)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，機(jī)關(guān)單位靈活采取錯(cuò)峰上班、遠(yuǎn)程辦公等方式，減少人員流動(dòng)和聚集。
此外，統(tǒng)籌抓好疫情“內(nèi)防輸出”“外防輸入”工作。針對(duì)因交通管制、出入限制等原因?qū)е聫?fù)工人員不足等問(wèn)題，積極爭(zhēng)取有關(guān)部門復(fù)工返崗政策，發(fā)揮好黨員先鋒模范作用，及時(shí)解決疫情期間用工保障問(wèn)題。目前全省郵政網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)業(yè)率已達(dá)到100%，投遞產(chǎn)能已恢復(fù)至100%，郵運(yùn)產(chǎn)能已恢復(fù)至100%，處理產(chǎn)能已恢復(fù)至100%。