9月16日至19日,協(xié)會(huì)評(píng)審組對(duì)濟(jì)寧地區(qū)圓通、天天、中通、韻達(dá)、申通、宅急送、TNT、濟(jì)寧朝陽(yáng)貨代有限公司(代理Fedex)八家快遞企業(yè)進(jìn)行了《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)審。
本次評(píng)審組由快遞協(xié)會(huì)、郵政管理局相關(guān)人員和宅急送山東分公司企業(yè)代表組成。
評(píng)審組依據(jù)《<快遞服務(wù)>標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)評(píng)定細(xì)則》對(duì)申請(qǐng)達(dá)標(biāo)企業(yè)貫徹《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)情況、服務(wù)和生產(chǎn)設(shè)施、相關(guān)管理資料、用戶投訴處理、安全措施等方面進(jìn)行了評(píng)審。
從評(píng)審結(jié)果來(lái)看,大部分企業(yè)都能高度重視達(dá)標(biāo)工作,認(rèn)真按照達(dá)標(biāo)評(píng)審條件和網(wǎng)絡(luò)總部的要求,積極對(duì)照《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查整改,各企業(yè)以達(dá)標(biāo)整改為契機(jī)提升了企業(yè)服務(wù)水平。濟(jì)寧申通自《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布就組織員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),并適時(shí)進(jìn)行了考試,員工掌握標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容較好。公司按照協(xié)會(huì)和網(wǎng)絡(luò)總部達(dá)標(biāo)工作部署,成立了由總經(jīng)理湯化樓負(fù)責(zé)的濟(jì)寧申通達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了達(dá)標(biāo)工作計(jì)劃,層層落實(shí)責(zé)任,積極對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查整改,在本次評(píng)審中取得了較好分?jǐn)?shù)。濟(jì)寧宅急送在總結(jié)淄博公司,聊城公司達(dá)標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身公司特點(diǎn)進(jìn)行整改完善,在本次評(píng)審中也取得了較好分?jǐn)?shù)。
本次達(dá)標(biāo)評(píng)審工作中仍然有個(gè)別企業(yè)對(duì)達(dá)標(biāo)工作不重視,沒(méi)有認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展自查整改工作,各項(xiàng)服務(wù)和管理制度沒(méi)有建立健全,未能達(dá)到80分通過(guò)評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)線。希望未通過(guò)達(dá)標(biāo)評(píng)審的企業(yè)認(rèn)真整改,協(xié)會(huì)將適時(shí)對(duì)其組織復(fù)審。
截止目前,協(xié)會(huì)共分11個(gè)批次組織233人次,對(duì)12個(gè)地市14個(gè)網(wǎng)絡(luò)的近百家企業(yè)組織了達(dá)標(biāo),企業(yè)達(dá)標(biāo)通過(guò)率為89%。